Privatlivspolitik

Whisper Web tilbyder gratis transskription i din browser og betalt cloudtransskription. I gratis tilstand behandles lyd på din enhed. Cloudtransskription sender valgte filer til vores tjenesteudbydere. Synkronisering af kontoens arbejdsområde sender også færdige transskriptioner og tilhørende metadata til vores servere, herunder transskriptioner oprettet med lokal behandling.

Denne politik beskriver de oplysninger, der bruges til at drive disse funktioner, behandle abonnementer, yde support og besvare anmodninger om privatliv. Du kan kontakte os på support@whisperweb.dev.

De oplysninger, vi behandler, afhænger af de funktioner, du bruger:

• Medier og transskriptioner: Gratis genkendelse behandler lyd på din enhed. Cloudgenkendelse behandler uploadet lyd eller video. Synkroniserede arbejdsområder gemmer transskriptionstekst, tidsstempler og tilhørende filmetadata, så du kan få adgang til dit arbejde på tværs af enheder.
• Brug og ydeevne: Analyse kan omfatte sidevisninger, browser- og enhedsoplysninger, omtrentlig placering, funktionshændelser og målinger af ydeevne. Medieindhold i bytes, filnavne og transskriptionsindhold sendes ikke som felter i analysehændelser.
• Cookies og lokal lagring: Vi bruger browserlagring til sessioner, præferencer, downloadede modeller og lokal transskriptionshistorik. Analyse bruger cookies eller lignende teknologier, når den er aktiveret.
• Konto- og supportoplysninger: Vi behandler kontoidentifikatorer, e-mailadresser, loginoplysninger og oplysninger, du vælger at medtage i supporthenvendelser. Anonyme konti kan understøtte betaling og arbejdsområdefunktioner før registrering.
• Betalinger: Betalingsudbydere indsamler de faktureringsoplysninger, der er nødvendige ved betaling. Vi modtager ordreidentifikatorer, abonnementsstatus, betalingsbeløb og tilhørende faktureringsoplysninger; fulde kortoplysninger håndteres af betalingsudbyderen.

Den valgte behandlingstilstand og kontofunktionerne afgør, hvor data behandles:

1. Gratis transskription kører genkendelsesmodellen i din browser med WebAssembly eller WebGPU.
2. Lokal lyd og transskriptionshistorik kan gemmes i browserens IndexedDB-lager til senere adgang.
3. Ved cloudtransskription uploades valgte filer til Cloudflare R2 og behandles af vores transskriptionstjeneste, der kører på Modal.
4. Når synkronisering af kontoens arbejdsområde kører, sendes færdig transskriptionstekst og tilhørende metadata til vores servere og gøres tilgængelige for din konto på andre enheder.
5. Du kan se, redigere og eksportere dine transskriptioner gennem produktet. Downloadede eksportfiler er under din kontrol.

Lokal genkendelse og kontosynkronisering er separate funktioner. Lokal lydbehandling betyder ikke, at en kontos synkroniserede transskriptionstekst kun bliver på én enhed. At lukke fanen sletter ikke automatisk gemt lokal historik eller synkroniserede arbejdsområder.

Vi bruger cookies og browserlagring til følgende formål:

• Konto og sikkerhed: Sessioner, login og sikkerhedsfunktioner, der er nødvendige for at drive din konto.
• Analyse og ydeevne: Måling af brug og ydeevne gennem aktiverede analysetjenester.
• Præferencer og lokal historik: Sprog- og udseendeindstillinger, cachelagrede modelfiler og lokalt gemt transskriptionshistorik. Du kan administrere denne lagring gennem produktet og din browser.

Du kan deaktivere cookies i dine browserindstillinger, selvom dette kan påvirke nogle funktioner på hjemmesiden.

Vi bruger tjenesteudbydere til de funktioner, der er beskrevet i denne politik:

• Analyse og hosting: Google Analytics og Vercels analyse- og ydeevneværktøjer understøtter brugsmåling og drift af webstedet. Se Googles privatlivspolitik og Vercels privatlivspolitik.
• Cloudbehandling af medier: Cloudflare R2 gemmer uploadede filer til cloudopgaver, og Modal driver cloudtransskriptionstjenesten. Disse udbydere behandler de medier, der er nødvendige for at udføre opgaven.
• Browsermodeller: Hugging Face og Transformers.js leverer modelfiler, der downloades og cachelagres til lokal genkendelse.
• Betalinger: Udbyderen, der er angivet ved betaling og på din kvittering (Waffo Pancake, Dodo Payments eller Creem), håndterer betalingsoplysninger. Ved køb gennem Waffo Pancake fungerer denne som Merchant of Record. Den relevante udbyders privatlivspolitik gælder for de faktureringsoplysninger, udbyderen indsamler.
• Godkendelse og e-mail: Google leverer kontooplysninger, når du vælger Google-login. Resend understøtter transaktionelle kontoe-mails. Vores hosting- og databaseinfrastruktur gemmer de konto- og arbejdsområdeoplysninger, der er nødvendige for at drive tjenesten.

Udbydere modtager de oplysninger, der er nødvendige for deres rolle: cloududbydere håndterer uploadede medier, betalingsudbydere håndterer faktureringsoplysninger, og analyseværktøjer modtager brugshændelser. Deres egne privatlivspolitikker gælder også.

Opbevaring afhænger af oplysningstypen og af, hvordan du bruger tjenesten:

• Lokal historik: Lyd og transskriptioner gemt i browseren forbliver, indtil de fjernes i produktet eller via browserens lagringsindstillinger; at lukke fanen sletter ikke denne historik.
• Synkroniserede transskriptioner og kontooplysninger gemmes for at stille dit arbejdsområde til rådighed. Sletning af et element fjerner det fra arbejdsområdevisningen; synkroniseringsposter kan forblive, indtil kontodata slettes.
• Vellykkede cloudopgaver udløser oprydning af deres uploadede kildefiler. Filer fra afbrudte eller mislykkede opgaver kan forblive til behandling eller fejlfinding. Kontakt support for at anmode om fjernelse af resterende uploadede medier.
• Betalingsoplysninger kan opbevares efter sletning af kontoen af hensyn til regnskab, tvister og juridiske forpligtelser. Downloadede modelfiler forbliver i cachen, indtil du rydder browserens cache.

Du kan anmode om sletning af kontoen fra kontoindstillingerne. Sletningen gennemføres, når udestående betalings- og abonnementssager er afklaret, og fjerner kontoens og arbejdsområdets databaseposter. For uploadede medier eller andre personoplysninger, der ikke fjernes gennem disse funktioner, kontakt support@whisperweb.dev.

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Anmod om oplysninger om data, vi måtte have indsamlet
• Sletning: Brug produktets slettefunktioner eller anmod om fjernelse af personoplysninger, med forbehold for oplysninger, der skal opbevares for at opfylde juridiske forpligtelser.
• Ret til at fravælge: Deaktiver cookies og analysesporing i dine browserindstillinger
• Ret til dataportabilitet: Download dine transskriptioner direkte fra browserens grænseflade

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt nedenfor.

Vi anvender foranstaltninger, der passer til hver behandlingstilstand:

• Gratis genkendelse behandler lyd i browseren; cloudgenkendelse sender valgte medier over netværket til behandling.
• Webstedet og uploadendepunkterne til cloud bruger HTTPS.
• Kontoadgangskontrol beskytter arbejdsområdefunktionerne. Cloudbehandlingstjenester modtager de medier og transskriptioner, der er nødvendige for at udføre deres rolle.
• Beskyt dine loginoplysninger, og upload kun indhold, som du har tilladelse til at behandle. Ingen onlinetjeneste kan garantere absolut sikkerhed.

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller hvordan vi håndterer data, bedes du kontakte os:

• E-mail: support@whisperweb.dev
• Kontaktside: whisperweb.dev/contact

Denne privatlivspolitik kan opdateres periodisk. Vi vil underrette brugere om væsentlige ændringer ved at opdatere datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side.