Servicevilkår

Ved at få adgang til og bruge Whisper Web ("tjenesten") accepterer du at være bundet af disse servicevilkår ("vilkårene"). Hvis du ikke accepterer vilkårene, bedes du undlade at bruge tjenesten.

Disse vilkår udgør en aftale mellem dig og operatøren om din brug af tjenesten. Kontakt: support@whisperweb.dev.

Whisper Web tilbyder AI-transskription og undertekstværktøjer med gratis behandling i browseren og betalt cloudbehandling. Tjenesten:

• Transskriberer lydfiler til tekst ved hjælp af OpenAI's Whisper AI-model
• Behandler lyd til gratis transskription lokalt i din browser med WebAssembly eller WebGPU
• Understøtter transskription på 99 sprog
• Giver dig mulighed for at downloade transskriptioner i forskellige formater (TXT, JSON, SRT, VTT)
• Uploader filer valgt til Unlimited-cloudtransskription og gemmer transskriptioner, når du bruger synkronisering af kontoens arbejdsområde

Cloudtransskription bruger open source-modellen Whisper large-v3-turbo, og cloudoversættelse bruger Whisper large-v3, som kører på Modal. De aktuelle abonnementers funktioner og priser vises på vores prisside og bekræftes ved betaling.

Det betalte Unlimited-abonnement (også kaldet Unlimited) fås med månedlig eller årlig betaling. Prisen, betalingsintervallet og eventuelle gældende skatter vises, før du bekræfter købet. Når du bekræfter et tilbagevendende abonnement ved betaling, giver du den angivne betalingsudbyder tilladelse til at opkræve abonnementsgebyret ved hver fornyelse, indtil du opsiger.

Du kan stoppe automatisk fornyelse fra dit dashboard: Konto → Abonnement → Opsig abonnement. Ved opsigelse bevarer du adgangen indtil udgangen af den aktuelle betalte periode, og efterfølgende fornyelser stoppes. Kontakt support@whisperweb.dev, hvis du ikke kan få adgang til opsigelsesfunktionen. At lukke en browserfane eller stoppe med at bruge tjenesten opsiger ikke et abonnement.

Betalingsudbyderen, der er angivet ved betaling og på din kvittering, håndterer dine betalingsoplysninger. Waffo Pancake fungerer som Merchant of Record for køb foretaget via deres betalingsside. Eksisterende abonnementer hos Dodo Payments eller Creem administreres fortsat af den udbyder, der fremgår af den oprindelige kvittering. Whisper Web modtager de faktureringsoplysninger, der er nødvendige for at give adgang og support; et skift af betalingsudbyder overfører ikke automatisk en eksisterende tilladelse til tilbagevendende betalinger.

Gratis transskription har ingen købspris og derfor ingen betaling at refundere. For betalte abonnementer yder vi refundering ved dobbeltopkrævninger eller driftsfejl, der forhindrer levering af den betalte tjeneste. Vi yder også refunderinger, som kræves af gældende lovgivning.

Bortset fra disse tilfælde, eller hvor gældende lovgivning kræver andet, refunderes abonnementsbetalinger ikke. Opsigelse, fortrydelse eller manglende brug af en del af betalingsperioden giver ikke i sig selv ret til refundering. Opsigelse stopper fremtidige fornyelser som beskrevet ovenfor.

For at anmode om refundering skal du skrive til support@whisperweb.dev fra den e-mailadresse, du brugte ved købet, og inkludere ordre- eller betalingsreference, betalingsdato og en beskrivelse af dobbeltopkrævningen eller driftsfejlen. Send ikke fulde kortoplysninger eller følsomme optagelser. Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan undersøge sagen og handle inden for betalingsudbyderens behandlingsfrist.

Vi gennemgår betalings- og tjenesteoplysningerne og bekræfter resultatet over for dig. Godkendte refunderinger sendes via den oprindelige betalingsudbyder til den oprindelige betalingsmetode. Modtagelsestiden afhænger af udbyderen og din bank; bekræftelsen indeholder det tilgængelige estimat for behandlingstiden. Intet i denne politik begrænser lovbestemte forbrugerrettigheder eller retsmidler.

Tilladt brug: Du må bruge tjenesten til personlige, uddannelsesmæssige eller kommercielle formål, underlagt disse vilkår.

Begrænsninger: Du accepterer IKKE at:

• Bruge tjenesten til ulovlige eller uautoriserede formål
• Forsøge at reverse engineere, dekompilere eller adskille tjenesten
• Bruge automatiserede scripts eller bots til overdreven adgang til tjenesten
• Omgå adgangsbegrænsninger eller brugsgrænser
• Uploade indhold, der krænker intellektuelle ejendomsrettigheder
• Uploade ondsindede filer (virus, malware osv.)
• Bruge tjenesten til at transskribere indhold, der er ulovligt, skadeligt eller krænker tredjepartsrettigheder
• Forsøge at overbelaste eller forstyrre tjenestens infrastruktur

Når du bruger tjenesten, er du ansvarlig for:

• Indholdsejerskab: At sikre, at du har ret til at transskribere de lydfiler, du uploader
• Privatlivsoverholdelse: At overholde gældende privatlivslovgivning ved transskription af optagelser af andre
• Browserkompatibilitet: At bruge en moderne browser, der understøtter WebAssembly og WebGPU
• Filgrænser: Følg de grænser, der vises for dit abonnement og din uploadtilstand. Gratis transskription understøtter filer på op til 200 MB og 20 minutter; grænserne for betalt cloudbehandling vises i produktet og på prissiden.
• Nøjagtighedskontrol: At gennemgå transskriptioner for nøjagtighed, da AI-genererede transskriptioner kan indeholde fejl

Tjenesteejerskab: Tjenesten, inklusive dens kode, design og branding, ejes af Whisper Web og er beskyttet af ophavsret og andre love om intellektuel ejendomsret.

Dit indhold: Du bevarer alle rettigheder til dine lydfiler og transskriptioner. Vi gør ikke krav på ejerskab af noget indhold, du behandler via tjenesten.

Open source-komponenter: Tjenesten bruger open source-komponenter, herunder:

• OpenAI's Whisper-model (MIT-licens)
• Transformers.js (Apache-2.0-licens)
• Andre open source-biblioteker som dokumenteret i vores repository

TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE.

Vi fraskriver os specifikt:

• Nøjagtighed: Vi garanterer ikke 100% transskriptionsnøjagtighed. AI-genererede transskriptioner kan indeholde fejl, især ved accenter, baggrundsstøj eller specialiseret terminologi.
• Tilgængelighed: Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri service. Tjenesten kan være midlertidigt utilgængelig på grund af vedligeholdelse eller tekniske problemer.
• Kompatibilitet: Vi garanterer ikke kompatibilitet med alle browsere eller enheder. Tjenesten kræver moderne browserfunktioner (WebAssembly, WebGPU).
• Egnethed til formål: Vi garanterer ikke, at tjenesten er egnet til noget bestemt formål, herunder medicinske, juridiske eller sikkerhedskritiske anvendelser.

I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, ER WHISPER WEB IKKE ANSVARLIG FOR:

• Indirekte, hændelige, særlige eller følgeskader
• Tab af fortjeneste, data eller forretningsmuligheder
• Skader som følge af transskriptionsfejl eller unøjagtigheder
• Skader forårsaget af serviceafbrydelser eller utilgængelighed
• Skader, der overstiger 100 USD i alt

Disse begrænsninger gælder kun i det omfang, loven tillader det, og udelukker ikke lovbestemte rettigheder, retsmidler eller ansvar, der ikke lovligt kan fraviges, herunder refunderinger krævet af gældende lovgivning.

Serviceændringer: Vi forbeholder os ret til at ændre, suspendere eller indstille tjenesten (eller dele heraf) når som helst uden varsel.

Vilkårsændringer: Vi kan opdatere disse vilkår periodisk. Fortsat brug af tjenesten efter ændringer udgør accept af de ændrede vilkår. "Ikrafttrædelsesdatoen" øverst opdateres ved ændringer.

Vi forbeholder os ret til at opsige eller suspendere din adgang til tjenesten når som helst, uden varsel, for adfærd, som vi mener:

• Overtræder disse vilkår
• Er skadelig for andre brugere eller tjenesten
• Udsætter os for juridisk ansvar
• På anden måde er upassende eller ulovlig

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge gratis transskription. For at stoppe betalte fornyelser skal du opsige dit abonnement fra din konto før næste fornyelse. Sletning af kontoen er en separat handling i kontoindstillingerne og fjerner adgang til kontoen og dens arbejdsområde.

Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med gældende lovgivning, uden hensyntagen til lovvalgsprincipper.

Eventuelle tvister, der opstår som følge af disse vilkår eller din brug af tjenesten, bør først forsøges løst ved at kontakte os på support@whisperweb.dev.

For spørgsmål om disse vilkår, besøg venligst vores Kontaktside.