利用規約

Whisper Web（「本サービス」）にアクセスして利用することにより、お客様は本利用規約（「本規約」）に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。

本規約は、本サービスの利用に関するお客様と運営者との契約を定めるものです。お問い合わせ先：support@whisperweb.dev。

Whisper Web は、無料のブラウザー処理と有料のクラウド処理による AI 文字起こし・字幕ツールを提供します。本サービスの機能：

• OpenAIのWhisper AIモデルを使用して音声ファイルをテキストに書き起こす
• 無料の文字起こしでは、WebAssembly または WebGPU を使用して、音声をお客様のブラウザー内でローカル処理します
• 99 言語の文字起こしに対応しています
• 書き起こしを様々な形式（TXT、JSON、SRT、VTT）でダウンロード可能
• Unlimited のクラウド文字起こし用に選択したファイルをアップロードし、アカウントのワークスペース同期を利用すると文字起こしを保存します

クラウド文字起こしにはオープンソースの Whisper large-v3-turbo、クラウド翻訳には Whisper large-v3 を使用し、Modal 上で実行します。現在のプランの機能と料金は料金ページに掲載され、購入手続き時に確認できます。

有料の Unlimited プラン（Unlimited とも呼びます）には、月払いと年払いがあります。購入を確定する前に、料金、請求周期、適用される税金が表示されます。購入手続きで継続課金のサブスクリプションを確定すると、そこに表示された決済事業者が、解約するまで更新ごとに利用料金を徴収することを承認したものとします。

ダッシュボードの「アカウント → プラン → サブスクリプションを解約」から自動更新を停止できます。解約後も現在の支払済み請求期間の終了まで利用でき、その後の更新が停止されます。解約操作にアクセスできない場合は、support@whisperweb.dev にご連絡ください。ブラウザーのタブを閉じたり、利用をやめたりするだけでは、サブスクリプションは解約されません。

決済情報は、購入手続きと領収書に表示された決済事業者が取り扱います。Waffo Pancake の購入手続きを通じた購入では、同社が Merchant of Record（取引上の販売主体）を務めます。既存の Dodo Payments または Creem のサブスクリプションは、元の領収書に記載された事業者が引き続き管理します。Whisper Web は、利用権とサポートの提供に必要な請求記録を受け取ります。決済事業者を変更しても、既存の継続課金の承認が自動的に移管されることはありません。

無料の文字起こしには購入代金が発生しないため、返金対象となる支払いはありません。有料サブスクリプションでは、二重請求、または有料サービスの提供を妨げるサービス障害が生じた場合に返金します。適用法で義務付けられる返金にも対応します。

上記の場合、または適用法で別途義務付けられる場合を除き、サブスクリプション料金は返金できません。解約、気が変わったこと、請求期間の一部を利用しなかったことだけでは、返金の対象になりません。解約により、上記のとおり今後の更新が停止されます。

返金を申請するには、購入に使用したメールアドレスから support@whisperweb.dev へ、注文番号または決済番号、支払日、二重請求またはサービス障害の内容をお送りください。カード情報の全項目や機密性の高い録音は送信しないでください。決済事業者の処理可能期間内に調査・対応できるよう、速やかにご連絡ください。

決済記録とサービス記録を確認し、結果をお知らせします。承認された返金は、元の決済事業者を通じて元の支払方法に返金されます。着金までの時間は事業者と銀行によって異なります。確認のご連絡には、その時点で案内可能な処理期間の目安を記載します。本ポリシーは、消費者の法定の権利や救済措置を制限するものではありません。

許可された使用：お客様は、本規約に従い、個人的、教育的、または商業的な目的で本サービスを利用することができます。

制限事項：お客様は以下を行わないことに同意するものとします：

• 違法または不正な目的で本サービスを利用すること
• 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルしようとすること
• 自動スクリプトまたはボットを使用して本サービスに過度にアクセスすること
• アクセス制限や使用制限を回避すること
• 知的財産権を侵害するコンテンツをアップロードすること
• 悪意のあるファイル（ウイルス、マルウェアなど）をアップロードすること
• 違法、有害、または第三者の権利を侵害するコンテンツを書き起こすために本サービスを利用すること
• 本サービスのインフラに過負荷をかけたり、妨害したりしようとすること

本サービスを利用する際、お客様は以下の責任を負います：

• コンテンツの所有権：アップロードする音声ファイルを書き起こす権利を持っていることを確認すること
• プライバシー遵守：他者の録音を書き起こす際、適用されるプライバシー法を遵守すること
• ブラウザの互換性：WebAssemblyとWebGPUをサポートする最新のブラウザを使用すること
• ファイル制限：ご利用のプランとアップロードモードに表示される制限を守ってください。無料の文字起こしは最大 200 MB、20 分のファイルに対応します。有料クラウド処理の制限は製品内と料金ページに表示されます。
• 精度の確認：AI生成の書き起こしには誤りが含まれる可能性があるため、書き起こしの精度を確認すること

サービスの所有権：本サービスのコード、デザイン、ブランディングを含む本サービスは、Whisper Webが所有しており、著作権法およびその他の知的財産権法によって保護されています。

お客様のコンテンツ：お客様は、自身の音声ファイルおよび書き起こしに関するすべての権利を保持します。当社は、お客様が本サービスを通じて処理するコンテンツの所有権を主張しません。

オープンソースコンポーネント：本サービスは、以下のオープンソースコンポーネントを使用しています：

• OpenAI Whisperモデル（MITライセンス）
• Transformers.js（Apache-2.0ライセンス）
• リポジトリに記載されているその他のオープンソースライブラリ

本サービスは「現状有姿」で提供され、明示または黙示を問わず、いかなる保証もありません。

当社は具体的に以下を否認します：

• 精度：当社は100％の書き起こし精度を保証しません。AI生成の書き起こしには、特にアクセント、背景ノイズ、専門用語などにおいて誤りが含まれる場合があります。
• 可用性：当社は、中断のない、またはエラーのないサービスを保証しません。メンテナンスや技術的な問題により、本サービスが一時的に利用できなくなる場合があります。
• 互換性：当社は、すべてのブラウザやデバイスとの互換性を保証しません。本サービスには、最新のブラウザ機能（WebAssembly、WebGPU）が必要です。
• 目的への適合性：当社は、医療、法律、安全性が重要な用途を含む、特定の目的への本サービスの適合性を保証しません。

法律で認められる最大限の範囲において、Whisper Webは以下について責任を負わないものとします：

• 間接的、付随的、特別、または派生的な損害
• 利益、データ、またはビジネス機会の損失
• 書き起こしの誤りや不正確さに起因する損害
• サービスの中断や利用不能によって引き起こされた損害
• 合計100米ドルを超える損害

これらの制限は法律で認められる範囲でのみ適用され、適用法に基づく返金を含め、法的に排除できない権利、救済措置、責任を排除するものではありません。

サービスの変更：当社は、予告なしにいつでも本サービス（またはその一部）を変更、一時停止、または中止する権利を留保します。

規約の変更：当社は、本規約を定期的に更新する場合があります。変更後も本サービスの利用を継続することは、変更された規約に同意したものとみなされます。上部の「発効日」は、変更が行われた際に更新されます。

当社は、以下に該当すると当社が判断する行為があった場合、予告なしにいつでも本サービスへのアクセスを終了または一時停止する権利を留保します：

• 本規約に違反している
• 他のユーザーまたは本サービスに有害である
• 当社を法的責任にさらす
• その他、不適切または違法である

無料の文字起こしはいつでも利用を終了できます。有料プランの更新を停止するには、次回更新前にアカウントからサブスクリプションを解約してください。アカウントの削除はアカウント設定から行う別の操作であり、アカウントとそのワークスペースへのアクセスを失います。

本規約は、法の抵触の原則にかかわらず、適用される法律に準拠し、解釈されるものとします。

本規約または本サービスの利用に起因する紛争は、まず support@whisperweb.dev までご連絡いただき、解決を図るものとします。

本規約に関するご質問は、お問い合わせページをご覧ください。