서비스 약관

Whisper Web("서비스")에 액세스하고 사용함으로써 귀하는 본 서비스 약관("약관")을 수락하고 준수할 것에 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 사용하지 마십시오.

본 약관은 서비스 이용에 관한 귀하와 운영자 간의 계약을 구성합니다. 연락처: support@whisperweb.dev.

Whisper Web은 무료 브라우저 처리 및 유료 클라우드 처리를 통한 AI 전사 및 자막 도구를 제공합니다. 서비스 기능:

• OpenAI의 Whisper AI 모델을 사용하여 오디오 파일을 텍스트로 전사
• 무료 전사 오디오를 WebAssembly 또는 WebGPU를 사용하여 브라우저에서 로컬로 처리합니다
• 99개 언어의 전사를 지원합니다
• 다양한 형식(TXT, JSON, SRT, VTT)으로 전사 내용을 다운로드할 수 있음
• Unlimited 클라우드 전사용으로 선택한 파일을 업로드하고, 계정 작업 공간 동기화를 이용하면 전사문을 저장합니다

클라우드 전사에는 오픈 소스 Whisper large-v3-turbo 모델을, 클라우드 번역에는 Whisper large-v3를 사용하며 Modal에서 실행됩니다. 현재 요금제의 기능과 가격은 요금 안내 페이지에 표시되며 결제 시 확인할 수 있습니다.

유료 Unlimited 요금제(Unlimited라고도 함)는 월간 또는 연간 결제로 이용할 수 있습니다. 구매를 확정하기 전에 가격, 결제 주기 및 적용되는 세금이 표시됩니다. 결제 시 정기 구독을 확정하면, 해지할 때까지 매 갱신 시 해당 결제 화면에 명시된 결제 제공업체가 구독료를 청구하도록 승인하게 됩니다.

대시보드의 계정 → 요금제 → 구독 해지에서 자동 갱신을 중단할 수 있습니다. 해지 후에도 현재 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 접근 권한이 유지되며 이후 갱신은 중단됩니다. 해지 기능에 접근할 수 없다면 support@whisperweb.dev로 문의하세요. 브라우저 탭을 닫거나 이용을 중단하는 것만으로 구독이 해지되지는 않습니다.

결제 화면과 영수증에 명시된 결제 제공업체가 결제 정보를 처리합니다. Waffo Pancake의 결제 화면을 통해 이루어진 구매에서는 Waffo Pancake가 Merchant of Record(거래상 판매 주체) 역할을 합니다. 기존 Dodo Payments 또는 Creem 구독은 원래 영수증에 표시된 제공업체가 계속 관리합니다. Whisper Web은 접근 권한 및 지원 제공에 필요한 청구 기록을 받습니다. 결제 제공업체를 변경해도 기존 정기 결제 승인이 자동으로 이전되지는 않습니다.

무료 전사에는 구매 요금이 없으므로 환불할 결제가 없습니다. 유료 구독은 중복 청구가 발생하거나 서비스 장애로 유료 서비스를 제공할 수 없는 경우 환불합니다. 관련 법률에서 요구하는 환불도 이행합니다.

위의 경우 또는 관련 법률에서 달리 요구하는 경우를 제외하면 구독 결제금은 환불되지 않습니다. 구독 해지, 단순 변심 또는 결제 기간의 일부를 사용하지 않았다는 사실만으로는 환불 대상이 되지 않습니다. 해지는 위에서 설명한 대로 이후 갱신을 중단합니다.

환불을 요청하려면 구매에 사용한 이메일 주소에서 support@whisperweb.dev로 주문 또는 결제 참조 번호, 결제일, 중복 청구나 서비스 장애에 대한 설명을 보내주세요. 전체 카드 정보나 민감한 녹음 파일은 보내지 마세요. 결제 제공업체의 처리 가능 기간 내에 조사하고 조치할 수 있도록 신속히 문의해 주세요.

결제 및 서비스 기록을 검토하고 결과를 알려드립니다. 승인된 환불은 원래 결제 제공업체를 통해 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 입금 시점은 제공업체와 은행에 따라 다르며, 확인 안내에 당시 제공할 수 있는 예상 처리 기간을 포함합니다. 본 정책은 소비자의 법정 권리나 구제 수단을 제한하지 않습니다.

허용된 사용: 귀하는 본 약관에 따라 개인적, 교육적 또는 상업적 목적으로 서비스를 사용할 수 있습니다.

제한 사항: 귀하는 다음을 수행하지 않을 것에 동의합니다:

• 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 서비스 사용
• 서비스를 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 디스어셈블 시도
• 자동화된 스크립트나 봇을 사용하여 서비스에 과도하게 액세스
• 액세스 제한 또는 사용 제한 우회
• 지식 재산권을 침해하는 콘텐츠 업로드
• 악성 파일(바이러스, 맬웨어 등) 업로드
• 불법, 유해 또는 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 전사하기 위해 서비스 사용
• 서비스 인프라에 과부하를 주거나 방해 시도

서비스를 사용할 때, 귀하는 다음 사항에 대한 책임이 있습니다:

• 콘텐츠 소유권: 업로드하는 모든 오디오 파일을 전사할 권리가 있는지 확인
• 개인정보 보호 준수: 타인의 녹음을 전사할 때 적용 가능한 개인정보 보호법 준수
• 브라우저 호환성: WebAssembly 및 WebGPU를 지원하는 최신 브라우저 사용
• 파일 제한: 요금제와 업로드 모드에 표시된 제한을 준수하세요. 무료 전사는 최대 200 MB 및 20분 길이의 파일을 지원합니다. 유료 클라우드의 제한은 제품과 요금 안내 페이지에 표시됩니다.
• 정확성 확인: AI 생성 전사 내용에는 오류가 포함될 수 있으므로 정확성 검토

서비스 소유권: 코드, 디자인 및 브랜딩을 포함한 서비스는 Whisper Web이 소유하며 저작권 및 기타 지식 재산권법의 보호를 받습니다.

귀하의 콘텐츠: 귀하는 오디오 파일 및 전사 내용에 대한 모든 권리를 보유합니다. 당사는 귀하가 서비스를 통해 처리하는 콘텐츠에 대해 소유권을 주장하지 않습니다.

오픈 소스 구성 요소: 서비스는 다음을 포함한 오픈 소스 구성 요소를 사용합니다:

• OpenAI Whisper 모델(MIT 라이선스)
• Transformers.js(Apache-2.0 라이선스)
• 리포지토리에 문서화된 기타 오픈 소스 라이브러리

서비스는 명시적이거나 묵시적인 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다.

우리는 특히 다음을 부인합니다:

• 정확성: 우리는 100% 전사 정확도를 보장하지 않습니다. AI 생성 전사 내용에는 특히 억양, 배경 소음 또는 전문 용어와 관련하여 오류가 포함될 수 있습니다.
• 가용성: 우리는 중단 없는 또는 오류 없는 서비스를 보장하지 않습니다. 유지 관리 또는 기술적 문제로 인해 서비스가 일시적으로 사용 불가능할 수 있습니다.
• 호환성: 우리는 모든 브라우저 또는 장치와의 호환성을 보장하지 않습니다. 서비스에는 최신 브라우저 기능(WebAssembly, WebGPU)이 필요합니다.
• 특정 목적에의 적합성: 우리는 의료, 법률 또는 안전 관련 애플리케이션을 포함하여 서비스가 특정 목적에 적합하다는 것을 보장하지 않습니다.

법이 허용하는 최대 범위 내에서, WHISPER WEB은 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해
• 이익, 데이터 또는 비즈니스 기회의 손실
• 전사 오류 또는 부정확성으로 인한 손해
• 서비스 중단 또는 사용 불가능으로 인한 손해
• 총액 100달러를 초과하는 모든 손해

이러한 제한은 법률에서 허용하는 범위에서만 적용되며, 관련 법률에서 요구하는 환불을 포함하여 법적으로 배제할 수 없는 법정 권리, 구제 수단 또는 책임을 배제하지 않습니다.

서비스 변경: 당사는 언제든지 통지 없이 서비스(또는 그 일부)를 수정, 일시 중단 또는 중단할 권리를 보유합니다.

약관 변경: 당사는 본 약관을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 변경 후 서비스를 계속 사용하는 것은 수정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 상단의 "발효일"은 변경 사항이 있을 때 업데이트됩니다.

당사는 귀하의 행위가 다음과 같다고 판단되는 경우 언제든지 통지 없이 서비스 액세스를 해지하거나 일시 중단할 권리를 보유합니다:

• 본 약관 위반
• 다른 사용자 또는 서비스에 해를 끼침
• 당사를 법적 책임에 노출시킴
• 기타 부적절하거나 불법적임

무료 전사는 언제든지 이용을 중단할 수 있습니다. 유료 갱신을 중단하려면 다음 갱신 전에 계정에서 구독을 해지하세요. 계정 삭제는 계정 설정에서 수행하는 별도의 작업이며, 계정과 해당 작업 공간에 대한 접근 권한을 제거합니다.

본 약관은 국제사법 원칙에 관계없이 해당 법률의 적용을 받으며 그에 따라 해석됩니다.

본 약관 또는 서비스 사용으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 먼저 support@whisperweb.dev로 연락하여 해결해야 합니다.

본 약관에 대한 질문은 문의 페이지를 방문하십시오.