Personvernerklæring

Whisper Web tilbyr gratis transkripsjon i nettleseren din og betalt skytranskripsjon. I gratismodus behandles lyd på enheten din. Skytranskripsjon sender valgte filer til tjenesteleverandørene våre. Synkronisering av kontoens arbeidsområde sender også ferdige transkripsjoner og tilhørende metadata til serverne våre, inkludert transkripsjoner opprettet med lokal behandling.

Denne erklæringen beskriver informasjonen som brukes til å drive disse funksjonene, behandle abonnementer, gi brukerstøtte og svare på personvernforespørsler. Du kan kontakte oss på support@whisperweb.dev.

Informasjonen vi behandler, avhenger av funksjonene du bruker:

• Medier og transkripsjoner: Gratis gjenkjenning behandler lyd på enheten din. Skygjenkjenning behandler opplastet lyd eller video. Synkroniserte arbeidsområder lagrer transkripsjonstekst, tidsstempler og tilhørende filmetadata slik at du kan få tilgang til arbeidet ditt på tvers av enheter.
• Bruk og ytelse: Analyse kan omfatte sidevisninger, nettleser- og enhetsinformasjon, omtrentlig plassering, funksjonshendelser og ytelsesmålinger. Medieinnhold i byte, filnavn og transkripsjonsinnhold sendes ikke som felter i analysehendelser.
• Informasjonskapsler og lokal lagring: Vi bruker nettleserlagring til økter, preferanser, nedlastede modeller og lokal transkripsjonshistorikk. Analyse bruker informasjonskapsler eller lignende teknologi når den er aktivert.
• Konto- og brukerstøtteinformasjon: Vi behandler kontoidentifikatorer, e-postadresser, innloggingsinformasjon og informasjon du velger å inkludere i brukerstøttehenvendelser. Anonyme kontoer kan støtte betaling og arbeidsområdefunksjoner før registrering.
• Betalinger: Betalingsleverandører samler inn faktureringsopplysningene som trengs ved betaling. Vi mottar ordreidentifikatorer, abonnementsstatus, betalingsbeløp og tilhørende faktureringsopplysninger; fullstendige kortopplysninger håndteres av betalingsleverandøren.

Den valgte behandlingsmodusen og kontofunksjonene dine avgjør hvor data behandles:

1. Gratis transkripsjon kjører gjenkjenningsmodellen i nettleseren din med WebAssembly eller WebGPU.
2. Lokal lyd og transkripsjonshistorikk kan lagres i nettleserens IndexedDB-lagring for senere tilgang.
3. Ved skytranskripsjon lastes valgte filer opp til Cloudflare R2 og behandles av transkripsjonstjenesten vår som kjører på Modal.
4. Når synkronisering av kontoens arbeidsområde kjører, sendes ferdig transkripsjonstekst og tilhørende metadata til serverne våre og gjøres tilgjengelige for kontoen din på andre enheter.
5. Du kan se, redigere og eksportere transkripsjonene dine gjennom produktet. Nedlastede eksportfiler er under din kontroll.

Lokal gjenkjenning og kontosynkronisering er separate funksjoner. Lokal lydbehandling betyr ikke at kontoens synkroniserte transkripsjonstekst bare blir på én enhet. Å lukke fanen sletter ikke automatisk lagret lokal historikk eller synkroniserte arbeidsområder.

Vi bruker informasjonskapsler og nettleserlagring til følgende formål:

• Konto og sikkerhet: Økter, innlogging og sikkerhetsfunksjoner som trengs for å drive kontoen din.
• Analyse og ytelse: Måling av bruk og ytelse gjennom aktiverte analysetjenester.
• Preferanser og lokal historikk: Språk- og utseendeinnstillinger, bufrede modellfiler og lokalt lagret transkripsjonshistorikk. Du kan administrere denne lagringen gjennom produktet og nettleseren.

Du kan deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, selv om dette kan påvirke noe funksjonalitet på nettstedet.

Vi bruker tjenesteleverandører for funksjonene som beskrives i denne erklæringen:

• Analyse og hosting: Google Analytics og Vercels analyse- og ytelsesverktøy støtter bruksmåling og drift av nettstedet. Se Googles personvernerklæring og Vercels personvernerklæring.
• Skybehandling av medier: Cloudflare R2 lagrer opplastede filer for skyjobber, og Modal kjører skytranskripsjonstjenesten. Disse leverandørene behandler mediene som trengs for å utføre jobben.
• Nettlesermodeller: Hugging Face og Transformers.js leverer modellfiler som lastes ned og bufres for lokal gjenkjenning.
• Betalinger: Leverandøren oppgitt ved betaling og på kvitteringen din (Waffo Pancake, Dodo Payments eller Creem) håndterer betalingsinformasjon. For kjøp gjennom Waffo Pancake fungerer denne som Merchant of Record. Den aktuelle leverandørens personvernerklæring gjelder for faktureringsopplysningene den samler inn.
• Autentisering og e-post: Google leverer kontoinformasjon når du velger Google-innlogging. Resend støtter transaksjonsrelaterte konto-e-poster. Hosting- og databaseinfrastrukturen vår lagrer konto- og arbeidsområdeopplysninger som trengs for å drive tjenesten.

Leverandører mottar informasjonen som er nødvendig for deres rolle: skybehandlingsleverandører håndterer opplastede medier, betalingsleverandører håndterer faktureringsinformasjon, og analyseverktøy mottar brukshendelser. Deres egne personvernerklæringer gjelder også.

Lagringstiden avhenger av informasjonstypen og hvordan du bruker tjenesten:

• Lokal historikk: Lyd og transkripsjoner lagret i nettleseren blir værende til de fjernes i produktet eller via nettleserens lagringsinnstillinger; å lukke fanen sletter ikke denne historikken.
• Synkroniserte transkripsjoner og kontoopplysninger lagres for å tilby arbeidsområdet ditt. Når du sletter et element, fjernes det fra arbeidsområdevisningen; synkroniseringsposter kan bli værende til kontodata slettes.
• Vellykkede skyjobber utløser opprydding av de opplastede kildefilene. Filer fra avbrutte eller mislykkede jobber kan bli værende for behandling eller feilsøking. Kontakt brukerstøtte for å be om fjerning av gjenværende opplastede medier.
• Betalingsopplysninger kan beholdes etter kontosletting av hensyn til regnskap, tvisteløsning og rettslige forpliktelser. Nedlastede modellfiler forblir bufret til du tømmer nettleserens hurtigbuffer.

Du kan be om kontosletting fra kontoinnstillingene. Slettingen fullføres når uavklarte betalings- og abonnementssaker er løst, og fjerner kontoens og arbeidsområdets databaseposter. For opplastede medier eller andre personopplysninger som ikke fjernes gjennom disse funksjonene, kontakt support@whisperweb.dev.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Be om informasjon om data vi eventuelt har samlet inn
• Sletting: Bruk produktets slettefunksjoner eller be om fjerning av personopplysninger, med forbehold om opplysninger som må beholdes for å oppfylle rettslige forpliktelser.
• Rett til å reservere deg: Deaktiver informasjonskapsler og analysesporing i nettleserinnstillingene dine
• Rett til dataportabilitet: Last ned transkripsjonene dine direkte fra nettlesergrensesnittet

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av informasjonen i Kontakt-oss-avsnittet nedenfor.

Vi bruker tiltak som passer til hver behandlingsmodus:

• Gratis gjenkjenning behandler lyd i nettleseren; skygjenkjenning sender valgte medier over nettverket for behandling.
• Nettstedet og endepunktene for skyopplasting bruker HTTPS.
• Kontotilgangskontroller beskytter arbeidsområdefunksjonene. Skybehandlingstjenester mottar mediene og transkripsjonene som er nødvendige for å utføre rollen sin.
• Beskytt innloggingsopplysningene dine, og last bare opp innhold du har tillatelse til å behandle. Ingen nettjeneste kan garantere absolutt sikkerhet.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer data, vennligst kontakt oss:

• E-post: support@whisperweb.dev
• Kontaktside: whisperweb.dev/contact

Denne personvernerklæringen kan oppdateres med jevne mellomrom. Vi vil varsle brukere om vesentlige endringer ved å oppdatere datoen for «Sist oppdatert» øverst på denne siden.