Integritetspolicy

Whisper Web erbjuder gratis transkribering i din webbläsare och betald molntranskribering. I gratisläget bearbetas ljud på din enhet. Molntranskribering skickar valda filer till våra tjänsteleverantörer. Synkronisering av kontots arbetsyta skickar även färdiga transkriptioner och tillhörande metadata till våra servrar, inklusive transkriptioner som skapats med lokal bearbetning.

Denna policy beskriver den information som används för att driva funktionerna, hantera abonnemang, ge support och besvara integritetsförfrågningar. Du kan kontakta oss på support@whisperweb.dev.

Vilken information vi behandlar beror på vilka funktioner du använder:

• Medier och transkriptioner: Gratis igenkänning bearbetar ljud på din enhet. Molnigenkänning bearbetar uppladdat ljud eller video. Synkroniserade arbetsytor lagrar transkriptionstext, tidsstämplar och tillhörande filmetadata så att du kan komma åt ditt arbete på olika enheter.
• Användning och prestanda: Analys kan omfatta sidvisningar, webbläsar- och enhetsinformation, ungefärlig plats, funktionshändelser och prestandamätningar. Mediedata i byte, filnamn och transkriptionsinnehåll skickas inte som fält i analyshändelser.
• Cookies och lokal lagring: Vi använder webbläsarlagring för sessioner, inställningar, nedladdade modeller och lokal transkriptionshistorik. Analys använder cookies eller liknande teknik när den är aktiverad.
• Konto- och supportinformation: Vi behandlar kontoidentifierare, e-postadresser, inloggningsinformation och information som du väljer att inkludera i supportärenden. Anonyma konton kan stödja betalning och arbetsytefunktioner före registrering.
• Betalningar: Betaltjänstleverantörer samlar in de faktureringsuppgifter som behövs i kassan. Vi får orderidentifierare, abonnemangsstatus, betalningsbelopp och tillhörande faktureringsuppgifter; fullständiga kortuppgifter hanteras av betaltjänstleverantören.

Ditt valda bearbetningsläge och dina kontofunktioner avgör var data behandlas:

1. Gratis transkribering kör igenkänningsmodellen i din webbläsare med WebAssembly eller WebGPU.
2. Lokalt ljud och transkriptionshistorik kan sparas i webbläsarens IndexedDB-lagring för senare åtkomst.
3. För molntranskribering laddas valda filer upp till Cloudflare R2 och bearbetas av vår transkriberingstjänst som körs på Modal.
4. När synkronisering av kontots arbetsyta körs skickas färdig transkriptionstext och tillhörande metadata till våra servrar och blir tillgängliga för ditt konto på andra enheter.
5. Du kan visa, redigera och exportera dina transkriptioner i produkten. Nedladdade exportfiler står under din kontroll.

Lokal igenkänning och kontosynkronisering är separata funktioner. Lokal ljudbearbetning innebär inte att kontots synkroniserade transkriptionstext bara finns på en enhet. Att stänga fliken raderar inte automatiskt sparad lokal historik eller synkroniserade arbetsytor.

Vi använder cookies och webbläsarlagring för följande ändamål:

• Konto och säkerhet: Sessioner, inloggning och säkerhetsfunktioner som behövs för att driva ditt konto.
• Analys och prestanda: Mätning av användning och prestanda genom aktiverade analystjänster.
• Inställningar och lokal historik: Språk- och utseendeinställningar, cachade modellfiler och lokalt sparad transkriptionshistorik. Du kan hantera denna lagring i produkten och din webbläsare.

Du kan inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar, men detta kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.

Vi använder tjänsteleverantörer för de funktioner som beskrivs i denna policy:

• Analys och hosting: Google Analytics och Vercels analys- och prestandaverktyg stödjer användningsmätning och webbplatsens drift. Se Googles integritetspolicy och Vercels integritetspolicy.
• Molnbearbetning av medier: Cloudflare R2 lagrar uppladdade filer för molnjobb, och Modal driver molntranskriberingstjänsten. Dessa leverantörer behandlar de medier som behövs för att utföra jobbet.
• Webbläsarmodeller: Hugging Face och Transformers.js tillhandahåller modellfiler som laddas ned och cachas för lokal igenkänning.
• Betalningar: Leverantören som anges i kassan och på ditt kvitto (Waffo Pancake, Dodo Payments eller Creem) hanterar betalningsinformation. För köp via Waffo Pancake fungerar den som Merchant of Record. Den aktuella leverantörens integritetspolicy gäller för de faktureringsuppgifter den samlar in.
• Autentisering och e-post: Google tillhandahåller kontoinformation när du väljer Google-inloggning. Resend stödjer transaktionsrelaterade kontomejl. Vår hosting- och databasinfrastruktur lagrar de konto- och arbetsyteuppgifter som behövs för att driva tjänsten.

Leverantörer får den information som behövs för deras uppgift: molnbearbetningsleverantörer hanterar uppladdade medier, betaltjänstleverantörer hanterar faktureringsinformation och analysverktyg får användningshändelser. Deras egna integritetspolicyer gäller också.

Lagringstiden beror på typen av information och hur du använder tjänsten:

• Lokal historik: Ljud och transkriptioner som sparats i webbläsaren finns kvar tills de tas bort i produkten eller via webbläsarens lagringsinställningar; att stänga fliken raderar inte denna historik.
• Synkroniserade transkriptioner och kontouppgifter lagras för att tillhandahålla din arbetsyta. När ett objekt raderas tas det bort från arbetsytevyn; synkroniseringsposter kan finnas kvar tills kontodata raderas.
• Lyckade molnjobb utlöser rensning av de uppladdade källfilerna. Filer från avbrutna eller misslyckade jobb kan finnas kvar för bearbetning eller felsökning. Kontakta supporten för att begära borttagning av kvarvarande uppladdade medier.
• Betalningsuppgifter kan behållas efter att kontot raderats för bokföring, tvistlösning och rättsliga skyldigheter. Nedladdade modellfiler finns kvar i cachen tills du rensar webbläsarens cache.

Du kan begära kontoradering från kontoinställningarna. Raderingen slutförs när utestående betalnings- och abonnemangsfrågor har lösts och tar bort databasposterna för kontot och arbetsytan. För uppladdade medier eller andra personuppgifter som inte tas bort via dessa funktioner, kontakta support@whisperweb.dev.

Beroende på var du befinner dig kan du ha följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Begära information om data som vi eventuellt har samlat in
• Radering: Använd produktens raderingsfunktioner eller begär att personuppgifter tas bort, med förbehåll för uppgifter som måste behållas för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
• Rätt att välja bort: Inaktivera cookies och analysspårning i dina webbläsarinställningar
• Rätt till dataportabilitet: Ladda ner dina transkriptioner direkt från webbläsargränssnittet

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen i avsnittet Kontakta oss nedan.

Vi använder åtgärder som är lämpliga för varje bearbetningsläge:

• Gratis igenkänning bearbetar ljud i webbläsaren; molnigenkänning skickar valda medier via nätverket för bearbetning.
• Webbplatsen och molnuppladdningens ändpunkter använder HTTPS.
• Kontots åtkomstkontroller skyddar arbetsytans funktioner. Molnbearbetningstjänster får de medier och transkriptioner som behövs för att utföra deras uppgift.
• Skydda dina inloggningsuppgifter och ladda bara upp innehåll som du har rätt att bearbeta. Ingen onlinetjänst kan garantera absolut säkerhet.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar data, vänligen kontakta oss:

• E-post: support@whisperweb.dev
• Kontaktsida: whisperweb.dev/contact

Denna integritetspolicy kan uppdateras periodiskt. Vi kommer att meddela användare om betydande ändringar genom att uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida.