Användarvillkor

Genom att använda Whisper Web ("tjänsten") godkänner och samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor ("villkor"). Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte tjänsten.

Dessa villkor utgör ett avtal mellan dig och operatören om din användning av tjänsten. Kontakt: support@whisperweb.dev.

Whisper Web tillhandahåller AI-transkribering och undertextverktyg med gratis bearbetning i webbläsaren och betald molnbearbetning. Tjänsten:

• Transkriberar ljudfiler till text med OpenAIs Whisper AI-modell
• Bearbetar ljud för gratis transkribering lokalt i din webbläsare med WebAssembly eller WebGPU
• Stöder transkribering på 99 språk
• Låter dig ladda ner transkriberingar i olika format (TXT, JSON, SRT, VTT)
• Laddar upp filer som valts för Unlimited-molntranskribering och lagrar transkriptioner när du använder synkronisering av kontots arbetsyta

Molntranskribering använder modellen Whisper large-v3-turbo med öppen källkod, och molnöversättning använder Whisper large-v3, som körs på Modal. Aktuella abonnemangsfunktioner och priser visas på vår prissida och bekräftas i kassan.

Det betalda Unlimited-abonnemanget (även kallat Unlimited) erbjuds med månadsvis eller årsvis betalning. Pris, betalningsintervall och eventuella tillämpliga skatter visas innan du bekräftar köpet. När du bekräftar ett återkommande abonnemang i kassan ger du den angivna betaltjänstleverantören rätt att debitera abonnemangsavgiften vid varje förnyelse tills du säger upp det.

Du kan stoppa automatisk förnyelse från din kontrollpanel: Konto → Abonnemang → Säg upp abonnemang. Vid uppsägning behåller du åtkomsten till slutet av den aktuella betalda perioden och efterföljande förnyelser stoppas. Kontakta support@whisperweb.dev om du inte kan nå uppsägningsfunktionen. Att stänga en webbläsarflik eller sluta använda tjänsten säger inte upp ett abonnemang.

Betaltjänstleverantören som anges i kassan och på ditt kvitto hanterar dina betalningsuppgifter. Waffo Pancake fungerar som Merchant of Record för köp som görs via dess kassa. Befintliga abonnemang hos Dodo Payments eller Creem hanteras även fortsättningsvis av leverantören på det ursprungliga kvittot. Whisper Web får de faktureringsuppgifter som behövs för att ge åtkomst och support; ett byte av betaltjänstleverantör överför inte automatiskt ett befintligt medgivande för återkommande betalningar.

Gratis transkribering medför ingen köpavgift och därmed ingen betalning att återbetala. För betalda abonnemang erbjuder vi återbetalning vid dubbla debiteringar eller tjänstefel som förhindrar leverans av den betalda tjänsten. Vi följer även krav på återbetalning enligt tillämplig lag.

Förutom dessa fall, eller när tillämplig lag kräver annat, är abonnemangsbetalningar inte återbetalningsbara. Att säga upp ett abonnemang, ändra sig eller lämna en del av en betalningsperiod oanvänd ger inte i sig rätt till återbetalning. Uppsägning stoppar framtida förnyelser enligt beskrivningen ovan.

För att begära återbetalning, mejla support@whisperweb.dev från den e-postadress du använde vid köpet och ange order- eller betalningsreferens, betalningsdatum och en beskrivning av den dubbla debiteringen eller tjänstefelet. Skicka inte fullständiga kortuppgifter eller känsliga inspelningar. Kontakta oss snarast så att vi kan utreda och agera inom betaltjänstleverantörens tidsfrist för hantering.

Vi granskar betalnings- och tjänsteuppgifterna och bekräftar resultatet med dig. Godkända återbetalningar görs via den ursprungliga betaltjänstleverantören till det ursprungliga betalningssättet. Tiden tills pengarna kommer fram beror på leverantören och din bank; bekräftelsen innehåller den tillgängliga uppskattningen av handläggningstiden. Inget i denna policy begränsar lagstadgade konsumenträttigheter eller rättsmedel.

Tillåten användning: Du får använda tjänsten för personliga, utbildningsmässiga eller kommersiella ändamål, i enlighet med dessa villkor.

Begränsningar: Du samtycker till att INTE:

• Använda tjänsten för olagliga eller obehöriga ändamål
• Försöka reverse engineering, dekompilera eller demontera tjänsten
• Använda automatiserade skript eller robotar för att överdrivet använda tjänsten
• Kringgå åtkomstbegränsningar eller användningsgränser
• Ladda upp innehåll som kränker immateriella rättigheter
• Ladda upp skadliga filer (virus, skadlig kod etc.)
• Använda tjänsten för att transkribera innehåll som är olagligt, skadligt eller kränker tredje parts rättigheter
• Försöka överbelasta eller störa tjänstens infrastruktur

När du använder tjänsten ansvarar du för:

• Innehållsägande: Att du har rätt att transkribera de ljudfiler du laddar upp
• Integritetsefterlevnad: Att följa tillämpliga integritetslagar vid transkribering av inspelningar av andra
• Webbläsarkompatibilitet: Att använda en modern webbläsare som stöder WebAssembly och WebGPU
• Filgränser: Följ de gränser som visas för ditt abonnemang och uppladdningsläge. Gratis transkribering stöder filer på upp till 200 MB och 20 minuter; gränser för betald molnbearbetning visas i produkten och på prissidan.
• Noggrannhetskontroll: Att granska transkriberingar för noggrannhet, eftersom AI-genererade transkriberingar kan innehålla fel

Tjänstens ägande: Tjänsten, inklusive dess kod, design och varumärke, ägs av Whisper Web och skyddas av upphovsrätt och andra immaterialrättsliga lagar.

Ditt innehåll: Du behåller alla rättigheter till dina ljudfiler och transkriberingar. Vi gör inte anspråk på äganderätt till något innehåll du bearbetar genom tjänsten.

Öppen källkod-komponenter: Tjänsten använder komponenter med öppen källkod, inklusive:

• OpenAIs Whisper-modell (MIT-licens)
• Transformers.js (Apache-2.0-licens)
• Andra bibliotek med öppen källkod som dokumenterats i vårt arkiv

TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA.

Vi frånsäger oss specifikt:

• Noggrannhet: Vi garanterar inte 100 % transkriberingsnoggrannhet. AI-genererade transkriberingar kan innehålla fel, särskilt med accenter, bakgrundsljud eller specialiserad terminologi.
• Tillgänglighet: Vi garanterar inte oavbruten eller felfri tjänst. Tjänsten kan vara tillfälligt otillgänglig på grund av underhåll eller tekniska problem.
• Kompatibilitet: Vi garanterar inte kompatibilitet med alla webbläsare eller enheter. Tjänsten kräver moderna webbläsarfunktioner (WebAssembly, WebGPU).
• Ändamålsenlighet: Vi garanterar inte att tjänsten är lämplig för något särskilt ändamål, inklusive medicinska, juridiska eller säkerhetskritiska tillämpningar.

I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER, SKA WHISPER WEB INTE HÅLLAS ANSVARIGT FÖR:

• Indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador
• Förlust av vinster, data eller affärsmöjligheter
• Skador till följd av transkriberingsfel eller felaktigheter
• Skador orsakade av tjänsteavbrott eller otillgänglighet
• Skador som överstiger 100 USD totalt

Dessa begränsningar gäller endast i den utsträckning lagen tillåter och utesluter inte lagstadgade rättigheter, rättsmedel eller ansvar som inte lagligen kan uteslutas, inklusive återbetalningar som krävs enligt tillämplig lag.

Tjänsteändringar: Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, pausa eller avsluta tjänsten (eller delar därav) utan föregående meddelande.

Villkorsändringar: Vi kan uppdatera dessa villkor regelbundet. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att du godkänner de modifierade villkoren. "Ikraftträdandedatum" högst upp kommer att uppdateras när ändringar görs.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst, utan föregående meddelande, avsluta eller pausa din åtkomst till tjänsten om vi anser att ditt beteende:

• Bryter mot dessa villkor
• Är skadligt för andra användare eller tjänsten
• Utsätter oss för juridiskt ansvar
• På annat sätt är olämpligt eller olagligt

Du kan sluta använda gratis transkribering när som helst. För att stoppa betalda förnyelser måste du säga upp abonnemanget från ditt konto före nästa förnyelse. Att radera kontot är en separat åtgärd i kontoinställningarna och tar bort åtkomsten till kontot och dess arbetsyta.

Dessa villkor ska regleras och tolkas i enlighet med tillämplig lag, utan hänsyn till lagkonfliktprinciper.

Eventuella tvister som uppstår från dessa villkor eller din användning av tjänsten bör först hanteras genom att kontakta oss på support@whisperweb.dev.

För frågor om dessa villkor, besök vår kontaktsida.