سياسة الخصوصية

يقدّم Whisper Web تفريغاً مجانياً في متصفحك وتفريغاً سحابياً مدفوعاً. في الوضع المجاني، يُعالَج الصوت على جهازك. يرسل التفريغ السحابي الملفات المحددة إلى مزوّدي الخدمة لدينا. كما ترسل مزامنة مساحة عمل الحساب النصوص المفرّغة المكتملة والبيانات الوصفية المرتبطة بها إلى خوادمنا، بما في ذلك النصوص الناتجة عن المعالجة المحلية.

تصف هذه السياسة المعلومات المستخدمة لتشغيل هذه الميزات ومعالجة الاشتراكات وتقديم الدعم والاستجابة لطلبات الخصوصية. يمكنك التواصل معنا على support@whisperweb.dev.

تعتمد المعلومات التي نعالجها على الميزات التي تستخدمها:

• الوسائط والنصوص المفرّغة: يعالج التعرّف المجاني الصوت على جهازك. ويعالج التعرّف السحابي الصوت أو الفيديو المرفوع. تخزّن مساحات العمل المتزامنة نصوص التفريغ والطوابع الزمنية والبيانات الوصفية المرتبطة بالملفات حتى تتمكن من الوصول إلى عملك عبر الأجهزة.
• الاستخدام والأداء: قد تشمل التحليلات مشاهدات الصفحات ومعلومات المتصفح والجهاز والموقع التقريبي وأحداث استخدام الميزات وقياسات الأداء. لا تُرسل بيانات الوسائط الخام أو أسماء الملفات أو محتوى النصوص المفرّغة ضمن حقول أحداث التحليلات.
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: نستخدم تخزين المتصفح للجلسات والتفضيلات والنماذج المنزّلة وسجل التفريغ المحلي. وتستخدم التحليلات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة عندما تكون مفعّلة.
• معلومات الحساب والدعم: نعالج معرّفات الحسابات وعناوين البريد الإلكتروني ومعلومات تسجيل الدخول والمعلومات التي تختار إدراجها في طلبات الدعم. يمكن للحسابات المجهولة إتاحة ميزات الشراء ومساحة العمل قبل التسجيل.
• المدفوعات: يجمع مزوّدو الدفع تفاصيل الفوترة اللازمة لإتمام الشراء. ونتلقى معرّفات الطلبات وحالة الاشتراك ومبالغ الدفع وسجلات الفوترة ذات الصلة؛ ويتولى مزوّد الدفع معالجة بيانات البطاقة الكاملة.

يحدد وضع المعالجة الذي تختاره وميزات حسابك المكان الذي تُعالَج فيه البيانات:

1. يشغّل التفريغ المجاني نموذج التعرّف في متصفحك باستخدام WebAssembly أو WebGPU.
2. يمكن حفظ سجل الصوت والنصوص المفرّغة المحلي في تخزين IndexedDB بمتصفحك للوصول إليه لاحقاً.
3. للتفريغ السحابي، تُرفع الملفات المحددة إلى Cloudflare R2 وتعالجها خدمة التفريغ لدينا التي تعمل على Modal.
4. عند تشغيل مزامنة مساحة عمل الحساب، تُرسل نصوص التفريغ المكتملة والبيانات الوصفية المرتبطة بها إلى خوادمنا وتُتاح لحسابك على الأجهزة الأخرى.
5. يمكنك عرض نصوصك المفرّغة وتعديلها وتصديرها من خلال المنتج. وتكون الملفات المصدّرة التي تنزّلها تحت سيطرتك.

التعرّف المحلي ومزامنة الحساب ميزتان منفصلتان. لا تعني معالجة الصوت محلياً أن نصوص التفريغ المتزامنة في الحساب تبقى على جهاز واحد فقط. ولا يؤدي إغلاق علامة التبويب إلى محو السجل المحلي المحفوظ أو مساحات العمل المتزامنة تلقائياً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح للأغراض التالية:

• الحساب والأمان: الجلسات وتسجيل الدخول وميزات الأمان اللازمة لتشغيل حسابك.
• التحليلات والأداء: قياس الاستخدام والأداء من خلال خدمات التحليلات المفعّلة.
• التفضيلات والسجل المحلي: إعدادات اللغة والمظهر وملفات النماذج المخزّنة مؤقتاً وسجل التفريغ المحفوظ محلياً. يمكنك إدارة هذا التخزين من خلال المنتج ومتصفحك.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

نستخدم مزوّدي خدمة للميزات الموصوفة في هذه السياسة:

• التحليلات والاستضافة: تدعم Google Analytics وأدوات التحليلات والأداء من Vercel قياس الاستخدام وتشغيل الموقع. راجع سياسة خصوصية Google وسياسة خصوصية Vercel.
• معالجة الوسائط السحابية: تخزّن Cloudflare R2 الملفات المرفوعة للمهام السحابية، وتشغّل Modal خدمة التفريغ السحابي. يعالج هذان المزوّدان الوسائط اللازمة لتنفيذ المهمة.
• نماذج المتصفح: توفّر Hugging Face وTransformers.js ملفات النماذج التي تُنزّل وتُخزّن مؤقتاً للتعرّف المحلي.
• المدفوعات: يتولى المزوّد المحدد عند إتمام الشراء وفي إيصالك (Waffo Pancake أو Dodo Payments أو Creem) معالجة معلومات الدفع. تعمل Waffo Pancake بصفتها التاجر المسجّل (Merchant of Record) للمشتريات التي تتم من خلالها. وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بالمزوّد المعني على تفاصيل الفوترة التي يجمعها.
• المصادقة والبريد الإلكتروني: توفّر Google معلومات الحساب عندما تختار تسجيل الدخول باستخدام Google. وتدعم Resend رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بمعاملات الحساب. وتخزّن البنية التحتية للاستضافة وقواعد البيانات لدينا سجلات الحسابات ومساحات العمل اللازمة لتشغيل الخدمة.

يتلقى المزوّدون المعلومات اللازمة لأدوارهم: يتعامل مزوّدو المعالجة السحابية مع الوسائط المرفوعة، ويتعامل مزوّدو الدفع مع معلومات الفوترة، وتتلقى أدوات التحليلات أحداث الاستخدام. كما تنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

يعتمد الاحتفاظ بالبيانات على نوع المعلومات وكيفية استخدامك للخدمة:

• السجل المحلي: يبقى الصوت والنصوص المفرّغة المحفوظة في المتصفح حتى تُحذف من المنتج أو من خلال أدوات التحكم بتخزين المتصفح؛ ولا يؤدي إغلاق علامة التبويب إلى محو هذا السجل.
• تُخزّن النصوص المفرّغة المتزامنة وسجلات الحساب لتوفير مساحة عملك. يؤدي حذف عنصر إلى إزالته من عرض مساحة العمل؛ وقد تبقى سجلات المزامنة حتى تُحذف بيانات الحساب.
• تؤدي المهام السحابية الناجحة إلى بدء إزالة الملفات المصدرية المرفوعة الخاصة بها. وقد تبقى ملفات المهام المنقطعة أو الفاشلة لأغراض المعالجة أو استكشاف المشكلات وإصلاحها. تواصل مع الدعم لطلب إزالة أي وسائط مرفوعة متبقية.
• قد يُحتفظ بسجلات الدفع بعد حذف الحساب لأغراض المحاسبة ومعالجة النزاعات والالتزامات القانونية. وتبقى ملفات النماذج المنزّلة في ذاكرة التخزين المؤقت حتى تمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

يمكنك طلب حذف الحساب من إعدادات الحساب. يكتمل الحذف بعد تسوية مسائل الشراء والاشتراك المعلّقة، ويزيل سجلات الحساب ومساحة العمل من قاعدة البيانات. للوسائط المرفوعة أو البيانات الشخصية الأخرى التي لا تُزال عبر تلك الأدوات، تواصل مع support@whisperweb.dev.

حسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب معلومات حول البيانات التي قد نكون جمعناها
• الحذف: استخدم أدوات الحذف في المنتج أو اطلب إزالة المعلومات الشخصية، مع مراعاة السجلات التي يجب الاحتفاظ بها للوفاء بالالتزامات القانونية.
• حق إلغاء الاشتراك: تعطيل ملفات تعريف الارتباط والتتبع التحليلي في إعدادات متصفحك
• حق نقل البيانات: تنزيل نصوصك المفرّغة مباشرة من واجهة المتصفح

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة في قسم التواصل أدناه.

نستخدم تدابير مناسبة لكل وضع من أوضاع المعالجة:

• يعالج التعرّف المجاني الصوت في المتصفح؛ ويرسل التعرّف السحابي الوسائط المحددة عبر الشبكة للمعالجة.
• يستخدم الموقع ونقاط رفع الملفات السحابية HTTPS.
• تحمي ضوابط الوصول إلى الحساب ميزات مساحة العمل. وتتلقى خدمات المعالجة السحابية الوسائط والنصوص المفرّغة اللازمة لأداء دورها.
• حافظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابك، وارفع فقط المحتوى الذي تملك تصريحاً بمعالجته. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع البيانات، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@whisperweb.dev
• صفحة التواصل: whisperweb.dev/contact

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه دورياً. سنُعلم المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عن طريق تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.