شروط الخدمة

من خلال الوصول إلى Whisper Web ("الخدمة") واستخدامها، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

تشكّل هذه الشروط اتفاقية بينك وبين المشغّل بشأن استخدامك للخدمة. للتواصل: support@whisperweb.dev.

يوفّر Whisper Web أدوات تفريغ وكتابة ترجمات مصاحبة بالذكاء الاصطناعي، مع معالجة مجانية في المتصفح ومعالجة سحابية مدفوعة. الخدمة:

• تفريغ الملفات الصوتية إلى نص باستخدام نموذج OpenAI Whisper
• تعالج صوت التفريغ المجاني محلياً في متصفحك باستخدام WebAssembly أو WebGPU
• تدعم التفريغ بـ 99 لغة
• إتاحة تنزيل النصوص المفرّغة بصيغ متنوعة (TXT، JSON، SRT، VTT)
• ترفع الملفات التي تختارها للتفريغ السحابي عبر Unlimited وتخزّن النصوص المفرّغة عند استخدام مزامنة مساحة عمل الحساب

يستخدم التفريغ السحابي نموذج Whisper large-v3-turbo مفتوح المصدر، وتستخدم الترجمة السحابية نموذج Whisper large-v3، ويعمل كلاهما على Modal. تظهر ميزات الخطط وأسعارها الحالية في صفحة الأسعار ويتم تأكيدها عند إتمام الشراء.

تتوفر خطة Unlimited المدفوعة (وتُسمّى أيضاً Unlimited) بفوترة شهرية أو سنوية. يظهر السعر ودورة الفوترة وأي ضرائب واجبة التطبيق قبل تأكيد عملية الشراء. بتأكيد اشتراك متجدد عند إتمام الشراء، فإنك تفوّض مزوّد الدفع المحدد هناك بتحصيل رسوم الاشتراك عند كل تجديد إلى أن تلغيه.

يمكنك إيقاف التجديد التلقائي من لوحة التحكم: الحساب → الخطة → إلغاء الاشتراك. يحتفظ الإلغاء بإمكانية الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة ويوقف التجديدات اللاحقة. تواصل مع support@whisperweb.dev إذا تعذّر عليك الوصول إلى أدوات الإلغاء. إغلاق علامة تبويب المتصفح أو التوقف عن الاستخدام لا يلغي الاشتراك.

يتولى مزوّد الدفع المحدد عند إتمام الشراء وفي إيصالك معالجة تفاصيل الدفع. تعمل Waffo Pancake بصفتها التاجر المسجّل (Merchant of Record) للمشتريات التي تتم عبر صفحة الدفع الخاصة بها. تظل اشتراكات Dodo Payments أو Creem القائمة تحت إدارة المزوّد الموضّح في الإيصال الأصلي. يتلقى Whisper Web سجلات الفوترة اللازمة لتوفير الوصول والدعم؛ وتغيير مزوّد الدفع لا ينقل تلقائياً تفويض الدفع المتكرر القائم.

لا توجد رسوم شراء للتفريغ المجاني، وبالتالي لا توجد مدفوعات لاستردادها. بالنسبة للاشتراكات المدفوعة، نردّ المبالغ في حالات الخصم المكرر أو أعطال الخدمة التي تمنع تقديم الخدمة المدفوعة. ونلتزم أيضاً بردّ المبالغ التي يفرضها القانون المعمول به.

باستثناء هذه الحالات أو عندما يفرض القانون المعمول به خلاف ذلك، فإن مدفوعات الاشتراك غير قابلة للاسترداد. إلغاء الاشتراك أو تغيير رأيك أو عدم استخدام جزء من فترة الفوترة لا يمنحك بحد ذاته حق استرداد المبلغ. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية كما هو موضح أعلاه.

لطلب استرداد مبلغ، أرسل رسالة إلى support@whisperweb.dev من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للشراء، وأدرج مرجع الطلب أو الدفع وتاريخ الدفع ووصفاً للخصم المكرر أو عطل الخدمة. لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة أو تسجيلات حساسة. تواصل معنا دون تأخير كي نتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراء ضمن المهلة التي يتيحها مزوّد الدفع للمعالجة.

نراجع سجلات الدفع والخدمة ونؤكد النتيجة معك. تُعاد المبالغ التي تمت الموافقة على ردّها عبر مزوّد الدفع الأصلي إلى وسيلة الدفع الأصلية. يعتمد وقت وصول المبلغ على المزوّد ومصرفك؛ ويتضمن التأكيد التقدير المتاح لمدة المعالجة. لا تحدّ هذه السياسة من حقوق المستهلك أو سبل الانتصاف المقررة قانوناً.

الاستخدام المسموح: يمكنك استخدام الخدمة لأغراض شخصية أو تعليمية أو تجارية، وفقاً لهذه الشروط.

القيود: أنت توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرّح به
• محاولة الهندسة العكسية أو فك التجميع أو تفكيك الخدمة
• استخدام نصوص برمجية آلية أو روبوتات للوصول إلى الخدمة بشكل مفرط
• التحايل على أي قيود وصول أو حدود استخدام
• رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية
• رفع ملفات ضارة (فيروسات، برمجيات خبيثة، إلخ)
• استخدام الخدمة لتفريغ محتوى غير قانوني أو ضار أو ينتهك حقوق أطراف ثالثة
• محاولة إثقال البنية التحتية للخدمة أو التدخل فيها

عند استخدام الخدمة، أنت مسؤول عن:

• ملكية المحتوى: التأكد من أنك تملك حق تفريغ أي ملفات صوتية ترفعها
• الامتثال للخصوصية: الالتزام بقوانين الخصوصية المعمول بها عند تفريغ تسجيلات الآخرين
• توافق المتصفح: استخدام متصفح حديث يدعم WebAssembly وWebGPU
• حدود الملفات: التزم بالحدود الموضّحة لخطتك ووضع الرفع الذي تستخدمه. يدعم التفريغ المجاني ملفات يصل حجمها إلى 200 ميغابايت ومدتها إلى 20 دقيقة؛ وتظهر حدود المعالجة السحابية المدفوعة في المنتج وصفحة الأسعار.
• التحقق من الدقة: مراجعة النصوص المفرّغة للتأكد من دقتها، حيث قد تحتوي النصوص المُنتَجة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء

ملكية الخدمة: الخدمة، بما في ذلك الكود والتصميم والعلامة التجارية، مملوكة لـ Whisper Web ومحمية بحقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

محتواك: تحتفظ بجميع حقوقك على ملفاتك الصوتية ونصوصك المفرّغة. نحن لا ندّعي ملكية أي محتوى تعالجه من خلال الخدمة.

المكوّنات مفتوحة المصدر: تستخدم الخدمة مكوّنات مفتوحة المصدر تشمل:

• نموذج OpenAI Whisper (ترخيص MIT)
• Transformers.js (ترخيص Apache-2.0)
• مكتبات أخرى مفتوحة المصدر كما هو موثّق في مستودعنا

يتم تقديم الخدمة "كما هي" بدون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.

نخلي مسؤوليتنا تحديداً عن:

• الدقة: لا نضمن دقة التفريغ بنسبة 100%. قد تحتوي النصوص المُنتَجة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء، خاصة مع اللهجات أو الضوضاء الخلفية أو المصطلحات المتخصصة.
• التوفر: لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتاً بسبب الصيانة أو مشاكل تقنية.
• التوافق: لا نضمن التوافق مع جميع المتصفحات أو الأجهزة. تتطلب الخدمة ميزات متصفح حديثة (WebAssembly، WebGPU).
• الملاءمة للغرض: لا نضمن أن الخدمة مناسبة لأي غرض معين، بما في ذلك التطبيقات الطبية أو القانونية أو الحرجة من حيث السلامة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون Whisper Web مسؤولاً عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية
• خسارة الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية
• أضرار ناتجة عن أخطاء أو عدم دقة في التفريغ
• أضرار ناتجة عن انقطاع الخدمة أو عدم توفرها
• أي أضرار تتجاوز 100 دولار أمريكي إجمالاً

تسري هذه القيود فقط بالقدر الذي يسمح به القانون، ولا تستبعد أي حقوق أو سبل انتصاف أو مسؤوليات قانونية لا يجوز استبعادها، بما في ذلك المبالغ الواجب ردّها بموجب القانون المعمول به.

تغييرات الخدمة: نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها (أو أي جزء منها) في أي وقت بدون إشعار.

تغييرات الشروط: قد نحدّث هذه الشروط دورياً. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولاً للشروط المعدّلة. سيتم تحديث "تاريخ السريان" في أعلى الصفحة عند إجراء التغييرات.

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمة في أي وقت، بدون إشعار، بسبب سلوك نعتقد أنه:

• ينتهك هذه الشروط
• ضار بالمستخدمين الآخرين أو الخدمة
• يعرّضنا لمسؤولية قانونية
• غير لائق أو غير قانوني بأي شكل آخر

يمكنك التوقف عن استخدام التفريغ المجاني في أي وقت. لإيقاف التجديدات المدفوعة، ألغِ اشتراكك من حسابك قبل موعد التجديد التالي. حذف الحساب إجراء منفصل في إعدادات الحساب، ويزيل إمكانية الوصول إلى الحساب ومساحة عمله.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها، بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين.

يجب معالجة أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة أولاً عن طريق التواصل معنا على support@whisperweb.dev.

للاستفسارات حول هذه الشروط، يُرجى زيارة صفحة التواصل الخاصة بنا.