Conditions d'utilisation

En accédant et en utilisant Whisper Web (« le Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

Les présentes Conditions constituent un accord entre vous et l’exploitant concernant votre utilisation du Service. Contact : support@whisperweb.dev.

Whisper Web propose des outils de transcription et de sous-titrage par IA avec un traitement gratuit dans le navigateur et un traitement payant dans le cloud. Le Service :

• Transcrit les fichiers audio en texte à l'aide du modèle d'IA Whisper d'OpenAI
• Traite localement dans votre navigateur l’audio de la transcription gratuite à l’aide de WebAssembly ou WebGPU
• Prend en charge la transcription dans 99 langues
• Vous permet de télécharger les transcriptions dans divers formats (TXT, JSON, SRT, VTT)
• Téléverse les fichiers sélectionnés pour la transcription Unlimited dans le cloud et stocke les transcriptions lorsque vous utilisez la synchronisation de l’espace de travail de votre compte

La transcription dans le cloud utilise le modèle open source Whisper large-v3-turbo et la traduction dans le cloud utilise Whisper large-v3, tous deux exécutés sur Modal. Les fonctionnalités et tarifs actuels des offres figurent sur notre page Tarifs et sont confirmés lors du paiement.

L’offre payante Unlimited (également appelée Unlimited) est disponible avec une facturation mensuelle ou annuelle. Le prix, la périodicité de facturation et les taxes applicables sont affichés avant la confirmation de votre achat. En confirmant un abonnement récurrent lors du paiement, vous autorisez le prestataire de paiement indiqué à prélever les frais d’abonnement à chaque renouvellement jusqu’à votre résiliation.

Vous pouvez arrêter le renouvellement automatique depuis votre tableau de bord : Compte → Offre → Résilier l’abonnement. La résiliation maintient l’accès jusqu’à la fin de la période de facturation payée en cours et arrête les renouvellements suivants. Contactez support@whisperweb.dev si vous ne pouvez pas accéder aux commandes de résiliation. Fermer un onglet du navigateur ou cesser d’utiliser le service ne résilie pas un abonnement.

Le prestataire de paiement indiqué lors du paiement et sur votre reçu gère vos données de paiement. Waffo Pancake agit en tant que Merchant of Record pour les achats effectués via sa page de paiement. Les abonnements Dodo Payments ou Creem existants restent gérés par le prestataire indiqué sur le reçu d’origine. Whisper Web reçoit les données de facturation nécessaires pour fournir l’accès et l’assistance ; un changement de prestataire de paiement ne transfère pas automatiquement une autorisation de paiement récurrent existante.

La transcription gratuite ne fait l’objet d’aucun paiement ; il n’y a donc aucun montant à rembourser. Pour les abonnements payants, nous accordons des remboursements en cas de prélèvements en double ou de défaillances du service empêchant la fourniture du service payé. Les remboursements exigés par la législation applicable sont également respectés.

Sauf dans ces cas ou lorsque la législation applicable en dispose autrement, les paiements d’abonnement ne sont pas remboursables. Résilier un abonnement, changer d’avis ou ne pas utiliser une partie d’une période de facturation ne donne pas, à lui seul, droit à un remboursement. La résiliation arrête les renouvellements futurs comme décrit ci-dessus.

Pour demander un remboursement, écrivez à support@whisperweb.dev depuis l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, en indiquant votre référence de commande ou de paiement, la date du paiement et une description du prélèvement en double ou de la défaillance du service. N’envoyez pas les données complètes de votre carte ni d’enregistrements sensibles. Contactez-nous rapidement afin que nous puissions enquêter et agir dans le délai de traitement du prestataire de paiement.

Nous examinons les données de paiement et du service, puis vous confirmons le résultat. Les remboursements approuvés sont effectués par le prestataire de paiement d’origine vers le moyen de paiement d’origine. Le délai de réception dépend du prestataire et de votre banque ; la confirmation inclut l’estimation de traitement disponible. Aucune disposition de cette politique ne limite les droits ou recours légaux des consommateurs.

Utilisation autorisée : Vous pouvez utiliser le Service à des fins personnelles, éducatives ou commerciales, sous réserve de ces Conditions.

Restrictions : Vous acceptez de NE PAS :

• Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter de faire de l'ingénierie inverse, de décompiler ou de désassembler le Service
• Utiliser des scripts automatisés ou des robots pour accéder au Service de manière excessive
• Contourner les restrictions d'accès ou les limites d'utilisation
• Mettre en ligne du contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle
• Mettre en ligne des fichiers malveillants (virus, logiciels malveillants, etc.)
• Utiliser le Service pour transcrire du contenu illégal, nuisible ou violant les droits de tiers
• Tenter de surcharger ou d'interférer avec l'infrastructure du Service

Lorsque vous utilisez le Service, vous êtes responsable de :

• Propriété du contenu : Vous assurer que vous avez le droit de transcrire tout fichier audio que vous mettez en ligne
• Respect de la confidentialité : Vous conformer aux lois applicables sur la confidentialité lors de la transcription d'enregistrements d'autrui
• Compatibilité du navigateur : Utiliser un navigateur moderne prenant en charge WebAssembly et WebGPU
• Limites des fichiers : Respectez les limites affichées pour votre offre et votre mode de téléversement. La transcription gratuite accepte les fichiers jusqu’à 200 Mo et 20 minutes ; les limites du traitement cloud payant sont affichées dans le produit et sur la page Tarifs.
• Vérification de l'exactitude : Vérifier l'exactitude des transcriptions, car les transcriptions générées par l'IA peuvent contenir des erreurs

Propriété du service : Le Service, y compris son code, sa conception et sa marque, est la propriété de Whisper Web et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.

Votre contenu : Vous conservez tous les droits sur vos fichiers audio et transcriptions. Nous ne revendiquons aucune propriété sur le contenu que vous traitez via le Service.

Composants Open Source : Le Service utilise des composants open source, notamment :

• Modèle Whisper d'OpenAI (Licence MIT)
• Transformers.js (Licence Apache-2.0)
• Autres bibliothèques open source documentées dans notre dépôt

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE.

Nous déclinons spécifiquement :

• Exactitude : Nous ne garantissons pas une exactitude de transcription de 100 %. Les transcriptions générées par l'IA peuvent contenir des erreurs, en particulier avec les accents, le bruit de fond ou la terminologie spécialisée.
• Disponibilité : Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de maintenance ou de problèmes techniques.
• Compatibilité : Nous ne garantissons pas la compatibilité avec tous les navigateurs ou appareils. Le Service nécessite des fonctionnalités de navigateur modernes (WebAssembly, WebGPU).
• Adéquation à un usage particulier : Nous ne garantissons pas que le Service convient à un usage particulier, y compris les applications médicales, juridiques ou critiques pour la sécurité.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, WHISPER WEB NE SERA PAS RESPONSABLE DE :

• Tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif
• Perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales
• Dommages résultant d'erreurs ou d'inexactitudes de transcription
• Dommages causés par des interruptions de service ou une indisponibilité
• Tout dommage dépassant 100 USD au total

Ces limitations s’appliquent uniquement dans la mesure autorisée par la loi et n’excluent aucun droit, recours ou responsabilité légale ne pouvant être légalement exclu, notamment les remboursements exigés par la législation applicable.

Modifications du service : Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment sans préavis.

Modifications des conditions : Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue une acceptation des Conditions modifiées. La « Date d'entrée en vigueur » en haut sera mise à jour lorsque des modifications seront apportées.

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès au Service à tout moment, sans préavis, pour une conduite que nous estimons :

• Violer ces Conditions
• Être nuisible aux autres utilisateurs ou au Service
• Nous exposer à une responsabilité légale
• Être autrement inappropriée ou illégale

Vous pouvez cesser d’utiliser la transcription gratuite à tout moment. Pour arrêter les renouvellements payants, résiliez votre abonnement depuis votre compte avant le prochain renouvellement. La suppression du compte est une action distincte dans les paramètres du compte et supprime l’accès au compte et à son espace de travail.

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois applicables, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation du Service doit d'abord être adressé en nous contactant à support@whisperweb.dev.

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