מדיניות פרטיות

Whisper Web מציע תמלול חינמי בדפדפן שלכם ותמלול בתשלום בענן. במצב החינמי, האודיו מעובד במכשיר שלכם. תמלול בענן שולח קבצים שנבחרו לספקי השירות שלנו. סנכרון סביבת העבודה בחשבון שולח גם תמלולים שהושלמו ומטא-נתונים קשורים לשרתים שלנו, כולל תמלולים שנוצרו בעיבוד מקומי.

מדיניות זו מתארת את המידע המשמש להפעלת תכונות אלה, לטיפול במנויים, למתן תמיכה ולמענה לבקשות בנושאי פרטיות. ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת support@whisperweb.dev.

המידע שאנו מעבדים תלוי בתכונות שבהן אתם משתמשים:

• מדיה ותמלולים: זיהוי הדיבור החינמי מעבד אודיו במכשיר שלכם. זיהוי הדיבור בענן מעבד אודיו או וידאו שהועלו. סביבות עבודה מסונכרנות שומרות טקסט תמלול, חותמות זמן ומטא-נתונים קשורים של קבצים, כדי שתוכלו לגשת לעבודה שלכם ממכשירים שונים.
• שימוש וביצועים: נתוני ניתוח עשויים לכלול צפיות בדפים, מידע על הדפדפן והמכשיר, מיקום משוער, אירועי שימוש בתכונות ומדידות ביצועים. נתוני המדיה הגולמיים, שמות הקבצים ותוכן התמלולים אינם נשלחים כשדות באירועי ניתוח.
• עוגיות ואחסון מקומי: אנו משתמשים באחסון הדפדפן עבור הפעלות, העדפות, מודלים שהורדו והיסטוריית תמלול מקומית. ניתוח הנתונים משתמש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות כאשר הוא מופעל.
• מידע חשבון ותמיכה: אנו מעבדים מזהי חשבונות, כתובות דוא"ל, פרטי כניסה ומידע שאתם בוחרים לכלול בבקשות תמיכה. חשבונות אנונימיים יכולים לאפשר שימוש בתכונות התשלום וסביבת העבודה לפני הרשמה.
• תשלומים: ספקי התשלומים אוספים את פרטי החיוב הדרושים לביצוע התשלום. אנו מקבלים מזהי הזמנות, סטטוס מנוי, סכומי תשלום ורשומות חיוב קשורות; ספק התשלומים מטפל בפרטי הכרטיס המלאים.

מצב העיבוד שבחרתם ותכונות החשבון קובעים היכן הנתונים מעובדים:

1. התמלול החינמי מפעיל את מודל זיהוי הדיבור בדפדפן שלכם באמצעות WebAssembly או WebGPU.
2. ניתן לשמור את היסטוריית האודיו והתמלולים המקומית באחסון IndexedDB של הדפדפן שלכם לגישה מאוחרת יותר.
3. בתמלול בענן, הקבצים שנבחרו מועלים אל Cloudflare R2 ומעובדים על ידי שירות התמלול שלנו הפועל ב-Modal.
4. כאשר סנכרון סביבת העבודה בחשבון פועל, טקסט התמלולים שהושלמו והמטא-נתונים המשויכים אליהם נשלחים לשרתים שלנו וזמינים לחשבון שלכם במכשירים אחרים.
5. ניתן לצפות בתמלולים שלכם, לערוך ולייצא אותם דרך המוצר. קובצי הייצוא שהורדתם נמצאים בשליטתכם.

זיהוי דיבור מקומי וסנכרון חשבון הם תכונות נפרדות. עיבוד אודיו מקומי אינו אומר שטקסט התמלולים המסונכרנים של החשבון נשאר רק במכשיר אחד. סגירת הלשונית אינה מוחקת אוטומטית את ההיסטוריה המקומית השמורה או את סביבות העבודה המסונכרנות.

אנו משתמשים בעוגיות ובאחסון הדפדפן למטרות הבאות:

• חשבון ואבטחה: הפעלות, כניסה ותכונות אבטחה הדרושות להפעלת החשבון שלכם.
• ניתוח וביצועים: מדידת שימוש וביצועים באמצעות שירותי ניתוח מופעלים.
• העדפות והיסטוריה מקומית: הגדרות שפה ומראה, קובצי מודלים במטמון והיסטוריית תמלול השמורה באופן מקומי. ניתן לנהל אחסון זה דרך המוצר והדפדפן שלכם.

אתם יכולים להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן שלכם, אם כי הדבר עלול להשפיע על חלק מהפונקציונליות של האתר.

אנו משתמשים בספקי שירות עבור התכונות המתוארות במדיניות זו:

• ניתוח ואחסון אתרים: Google Analytics וכלי הניתוח והביצועים של Vercel תומכים במדידת שימוש ובהפעלת האתר. ראו את מדיניות הפרטיות של Google ואת מדיניות הפרטיות של Vercel.
• עיבוד מדיה בענן: Cloudflare R2 מאחסן קבצים שהועלו למשימות בענן, ו-Modal מפעיל את שירות התמלול בענן. ספקים אלה מעבדים את המדיה הדרושה לביצוע המשימה.
• מודלים בדפדפן: Hugging Face ו-Transformers.js מספקים קובצי מודלים שמורדים ונשמרים במטמון לצורך זיהוי דיבור מקומי.
• תשלומים: הספק המצוין בעת התשלום ובקבלה שלכם (Waffo Pancake, Dodo Payments או Creem) מטפל במידע התשלום. ברכישות דרך Waffo Pancake, היא משמשת כמוכר הרשום (Merchant of Record). מדיניות הפרטיות של הספק הרלוונטי חלה על פרטי החיוב שהוא אוסף.
• אימות ודוא"ל: Google מספקת פרטי חשבון כאשר אתם בוחרים להיכנס באמצעות Google. Resend תומכת בהודעות דוא"ל תפעוליות של החשבון. תשתית האירוח ובסיסי הנתונים שלנו מאחסנת את רשומות החשבון וסביבת העבודה הדרושות להפעלת השירות.

הספקים מקבלים את המידע הדרוש לתפקידם: ספקי עיבוד בענן מטפלים במדיה שהועלתה, ספקי תשלומים מטפלים במידע חיוב, וכלי ניתוח מקבלים אירועי שימוש. גם מדיניות הפרטיות שלהם חלה.

משך שמירת הנתונים תלוי בסוג המידע ובאופן השימוש שלכם בשירות:

• היסטוריה מקומית: אודיו ותמלולים שנשמרו בדפדפן נשארים עד להסרתם במוצר או באמצעות כלי ניהול אחסון הדפדפן; סגירת הלשונית אינה מוחקת היסטוריה זו.
• תמלולים מסונכרנים ורשומות חשבון נשמרים כדי לספק את סביבת העבודה שלכם. מחיקת פריט מסירה אותו מתצוגת סביבת העבודה; רשומות סנכרון עשויות להישאר עד למחיקת נתוני החשבון.
• משימות בענן שהושלמו בהצלחה מפעילות את הסרת קובצי המקור שהועלו עבורן. קבצים ממשימות שנקטעו או נכשלו עשויים להישאר לצורך עיבוד או פתרון בעיות. פנו לתמיכה כדי לבקש הסרה של מדיה שהועלתה ונותרה.
• רשומות תשלום עשויות להישמר לאחר מחיקת החשבון לצורכי חשבונאות, טיפול במחלוקות ועמידה בחובות משפטיות. קובצי מודלים שהורדו נשארים במטמון עד שתנקו את מטמון הדפדפן.

ניתן לבקש מחיקת חשבון דרך הגדרות החשבון. המחיקה מסתיימת לאחר הסדרת ענייני תשלום ומנוי ממתינים, ומסירה את רשומות החשבון וסביבת העבודה מבסיס הנתונים. לגבי מדיה שהועלתה או נתונים אישיים אחרים שאינם מוסרים באמצעות אפשרויות אלה, פנו אל support@whisperweb.dev.

בהתאם למיקומכם, ייתכן שיש לכם את הזכויות הבאות:

• זכות לעיון: בקשו מידע על נתונים שאולי אספנו
• מחיקה: השתמשו באפשרויות המחיקה במוצר או בקשו הסרה של מידע אישי, בכפוף לרשומות שיש לשמור לצורך עמידה בחובות משפטיות.
• זכות לבטל הסכמה: השביתו עוגיות ומעקב ניתוח בהגדרות הדפדפן שלכם
• זכות לניידות נתונים: הורידו את התמלולים שלכם ישירות מממשק הדפדפן

כדי לממש זכויות אלו, אנא צרו קשר באמצעות המידע בסעיף צרו קשר להלן.

אנו נוקטים אמצעים המתאימים לכל מצב עיבוד:

• זיהוי הדיבור החינמי מעבד אודיו בדפדפן; זיהוי הדיבור בענן שולח מדיה שנבחרה דרך הרשת לצורך עיבוד.
• האתר ונקודות הקצה להעלאה לענן משתמשים ב-HTTPS.
• בקרות הגישה לחשבון מגינות על תכונות סביבת העבודה. שירותי העיבוד בענן מקבלים את המדיה והתמלולים הדרושים לביצוע תפקידם.
• שמרו על אבטחת פרטי הגישה לחשבון והעלו רק תוכן שאתם מורשים לעבד. שום שירות מקוון אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או כיצד אנו מטפלים בנתונים, אנא צרו קשר:

• דוא"ל: support@whisperweb.dev
• דף יצירת קשר: whisperweb.dev/contact

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. נודיע למשתמשים על שינויים משמעותיים על ידי עדכון תאריך "עודכן לאחרונה" בראש דף זה.