Privacybeleid

Whisper Web biedt gratis transcriptie in uw browser en betaalde transcriptie in de cloud. In de gratis modus wordt audio op uw apparaat verwerkt. Cloudtranscriptie verstuurt geselecteerde bestanden naar onze dienstverleners. Synchronisatie van de werkruimte van uw account verstuurt ook voltooide transcripties en bijbehorende metadata naar onze servers, inclusief transcripties die met lokale verwerking zijn gemaakt.

Dit beleid beschrijft de informatie die wordt gebruikt om deze functies aan te bieden, abonnementen te verwerken, ondersteuning te bieden en privacyverzoeken af te handelen. Whisper Web wordt beheerd door Zefan Zheng; u kunt contact met ons opnemen via support@whisperweb.dev.

Welke informatie we verwerken, hangt af van de functies die u gebruikt:

• Media en transcripties: Gratis herkenning verwerkt audio op uw apparaat. Cloudherkenning verwerkt geüploade audio of video. Gesynchroniseerde werkruimten slaan transcriptietekst, tijdstempels en bijbehorende bestandsmetadata op, zodat u op verschillende apparaten toegang hebt tot uw werk.
• Gebruik en prestaties: Analyses kunnen paginaweergaven, browser- en apparaatgegevens, geschatte locatie, functiegebeurtenissen en prestatiemetingen omvatten. De inhoud van mediabestanden, bestandsnamen en transcriptie-inhoud worden niet meegestuurd als velden in analysegebeurtenissen.
• Cookies en lokale opslag: We gebruiken browseropslag voor sessies, voorkeuren, gedownloade modellen en lokale transcriptiegeschiedenis. Analyses gebruiken cookies of vergelijkbare technologieën waar deze zijn ingeschakeld.
• Account- en ondersteuningsinformatie: We verwerken account-ID's, e-mailadressen, aanmeldgegevens en informatie die u zelf in ondersteuningsverzoeken opneemt. Anonieme accounts kunnen vóór registratie het afrekenen en werkruimtefuncties ondersteunen.
• Betalingen: Betalingsproviders verzamelen de factureringsgegevens die nodig zijn om af te rekenen. We ontvangen bestel-ID's, abonnementsstatus, betalingsbedragen en bijbehorende factureringsgegevens; volledige kaartgegevens worden door de betalingsprovider verwerkt.

Uw geselecteerde verwerkingsmodus en accountfuncties bepalen waar gegevens worden verwerkt:

1. Gratis transcriptie voert het herkenningsmodel in uw browser uit met WebAssembly of WebGPU.
2. Lokale audio en transcriptiegeschiedenis kunnen in de IndexedDB-opslag van uw browser worden bewaard voor latere toegang.
3. Voor cloudtranscriptie worden geselecteerde bestanden geüpload naar Cloudflare R2 en verwerkt door onze transcriptiedienst die op Modal draait.
4. Wanneer de werkruimte van uw account wordt gesynchroniseerd, worden voltooide transcriptietekst en bijbehorende metadata naar onze servers verstuurd en beschikbaar gemaakt voor uw account op andere apparaten.
5. U kunt uw transcripties via het product bekijken, bewerken en exporteren. Gedownloade exports vallen onder uw beheer.

Lokale herkenning en accountsynchronisatie zijn afzonderlijke functies. Lokale audioverwerking betekent niet dat de gesynchroniseerde transcriptietekst van een account op slechts één apparaat blijft. Het sluiten van het tabblad wist opgeslagen lokale geschiedenis of gesynchroniseerde werkruimten niet automatisch.

We gebruiken cookies en browseropslag voor deze doeleinden:

• Account en beveiliging: Sessies, aanmelding en beveiligingsfuncties die nodig zijn voor het functioneren van uw account.
• Analyses en prestaties: Meting van gebruik en prestaties via ingeschakelde analysediensten.
• Voorkeuren en lokale geschiedenis: Taal- en weergave-instellingen, modelbestanden in de cache en lokaal opgeslagen transcriptiegeschiedenis. U kunt deze opslag beheren via het product en uw browser.

U kunt cookies uitschakelen in de instellingen van uw browser, hoewel dit sommige functionaliteiten van de website kan beïnvloeden.

We gebruiken dienstverleners voor de functies die in dit beleid worden beschreven:

• Analyses en hosting: Google Analytics en de analyse- en prestatietools van Vercel ondersteunen het meten van gebruik en de werking van de website. Zie het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Vercel.
• Mediaverwerking in de cloud: Cloudflare R2 slaat geüploade bestanden voor cloudtaken op en Modal voert de cloudtranscriptiedienst uit. Deze providers verwerken de media die nodig zijn om de taak uit te voeren.
• Browsermodellen: Hugging Face en Transformers.js leveren modelbestanden die worden gedownload en in de cache opgeslagen voor lokale herkenning.
• Betalingen: De provider die bij het afrekenen en op uw betalingsbewijs wordt vermeld (Waffo Pancake, Dodo Payments of Creem), verwerkt betalingsinformatie. Voor aankopen via Waffo Pancake treedt deze op als Merchant of Record. Het privacybeleid van de betreffende provider is van toepassing op de factureringsgegevens die deze verzamelt.
• Authenticatie en e-mail: Google levert accountinformatie wanneer u kiest voor aanmelden met Google. Resend ondersteunt transactionele accountmails. Onze hosting- en database-infrastructuur slaat account- en werkruimtegegevens op die nodig zijn om de dienst te laten werken.

Providers ontvangen de informatie die nodig is voor hun rol: providers van cloudverwerking verwerken geüploade media, betalingsproviders verwerken factureringsinformatie en analysetools ontvangen gebruiksgebeurtenissen. Hun eigen privacybeleid is ook van toepassing.

De bewaartermijn hangt af van het type informatie en hoe u de dienst gebruikt:

• Lokale geschiedenis: Audio en transcripties die in de browser zijn opgeslagen, blijven bewaard totdat ze in het product of via de opslaginstellingen van de browser worden verwijderd; het sluiten van het tabblad wist deze geschiedenis niet.
• Gesynchroniseerde transcripties en accountgegevens worden opgeslagen om uw werkruimte te bieden. Het verwijderen van een item verwijdert het uit de werkruimteweergave; synchronisatiegegevens kunnen bewaard blijven totdat de accountgegevens worden verwijderd.
• Succesvol voltooide cloudtaken starten het opruimen van de geüploade bronbestanden. Bestanden van onderbroken of mislukte taken kunnen bewaard blijven voor verwerking of probleemoplossing. Neem contact op met de ondersteuning om verwijdering van resterende geüploade media aan te vragen.
• Betalingsgegevens kunnen na het verwijderen van het account worden bewaard voor boekhouding, geschillenafhandeling en wettelijke verplichtingen. Gedownloade modelbestanden blijven in de cache totdat u de browsercache wist.

U kunt het verwijderen van uw account aanvragen via de accountinstellingen. De verwijdering wordt voltooid nadat openstaande zaken rond betalingen en abonnementen zijn afgehandeld en verwijdert de account- en werkruimtegegevens uit de database. Neem voor geüploade media of andere persoonsgegevens die niet via deze opties worden verwijderd contact op met support@whisperweb.dev.

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben:

• Recht op inzage: Vraag informatie op over gegevens die wij mogelijk hebben verzameld
• Verwijdering: Gebruik de verwijderingsopties van het product of vraag om verwijdering van persoonsgegevens, met uitzondering van gegevens die voor wettelijke verplichtingen bewaard moeten blijven.
• Recht op uitschrijving: Cookies en analytische tracking uitschakelen in de instellingen van uw browser
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Download uw transcripties rechtstreeks vanuit de browserinterface

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de informatie in de Contact-sectie hieronder.

We gebruiken maatregelen die passen bij elke verwerkingsmodus:

• Gratis herkenning verwerkt audio in de browser; cloudherkenning verstuurt geselecteerde media via het netwerk voor verwerking.
• De website en de cloudupload-eindpunten gebruiken HTTPS.
• Toegangscontroles voor accounts beschermen de werkruimtefuncties. Cloudverwerkingsdiensten ontvangen de media en transcripties die nodig zijn om hun rol te vervullen.
• Houd uw accountgegevens veilig en upload alleen inhoud die u mag verwerken. Geen enkele onlinedienst kan absolute veiligheid garanderen.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of hoe wij omgaan met gegevens, neem dan contact met ons op:

• E-mail: support@whisperweb.dev
• Contactpagina: whisperweb.dev/contact

Dit Privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt. Wij zullen gebruikers op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina te updaten.