Regulamin świadczenia usług

Korzystając z usługi Whisper Web („Usługa”), akceptujesz i zgadzasz się być związany niniejszym Regulaminem Świadczenia Usług („Regulamin”). Jeśli nie zgadzasz się z tym Regulaminem, prosimy o niekorzystanie z Usługi.

Operatorem Whisper Web jest Zefan Zheng. Niniejszy regulamin stanowi umowę między Tobą a operatorem dotyczącą korzystania z Usługi. Kontakt: support@whisperweb.dev.

Whisper Web oferuje narzędzia do transkrypcji i napisów oparte na AI, z bezpłatnym przetwarzaniem w przeglądarce i płatnym przetwarzaniem w chmurze. Usługa:

• Transkrybuje pliki audio na tekst przy użyciu modelu AI Whisper od OpenAI
• Przetwarza dźwięk w ramach bezpłatnej transkrypcji lokalnie w przeglądarce za pomocą WebAssembly lub WebGPU
• Obsługuje transkrypcję w 99 językach
• Umożliwia pobieranie transkrypcji w różnych formatach (TXT, JSON, SRT, VTT)
• Przesyła pliki wybrane do transkrypcji Pro w chmurze i przechowuje transkrypcje podczas korzystania z synchronizacji obszaru roboczego konta

Transkrypcja w chmurze korzysta z modelu Whisper large-v3-turbo o otwartym kodzie źródłowym, a tłumaczenie w chmurze z modelu Whisper large-v3, uruchomionych na Modal. Aktualne funkcje i ceny planów są podane na stronie cennika i potwierdzane podczas płatności.

Płatny plan Unlimited (zwany także Pro) jest dostępny z rozliczeniem miesięcznym lub rocznym. Cena, okres rozliczeniowy i wszelkie obowiązujące podatki są wyświetlane przed potwierdzeniem zakupu. Potwierdzając subskrypcję cykliczną podczas płatności, upoważniasz wskazanego tam dostawcę płatności do pobierania opłaty przy każdym odnowieniu, aż do anulowania subskrypcji.

Możesz wyłączyć automatyczne odnawianie w panelu: Konto → Plan → Anuluj subskrypcję. Anulowanie zachowuje dostęp do końca bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego i zatrzymuje kolejne odnowienia. Jeśli nie masz dostępu do funkcji anulowania, skontaktuj się z support@whisperweb.dev. Zamknięcie karty przeglądarki lub zaprzestanie korzystania z usługi nie anuluje subskrypcji.

Dostawca płatności wskazany podczas płatności i na potwierdzeniu zakupu obsługuje Twoje dane płatnicze. Waffo Pancake pełni rolę Merchant of Record przy zakupach dokonanych przez jego stronę płatności. Istniejącymi subskrypcjami Dodo Payments lub Creem nadal zarządza dostawca wskazany na pierwotnym potwierdzeniu zakupu. Whisper Web otrzymuje dane rozliczeniowe potrzebne do zapewnienia dostępu i wsparcia; zmiana dostawcy płatności nie przenosi automatycznie istniejącego upoważnienia do płatności cyklicznych.

Bezpłatna transkrypcja nie wiąże się z opłatą za zakup, więc nie ma płatności do zwrotu. W przypadku płatnych subskrypcji zwracamy środki za podwójne obciążenia lub awarie usługi uniemożliwiające świadczenie opłaconej usługi. Dokonujemy również zwrotów wymaganych przez obowiązujące prawo.

Poza tymi przypadkami lub sytuacjami, w których obowiązujące prawo stanowi inaczej, opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi. Samo anulowanie subskrypcji, zmiana zdania lub niewykorzystanie części okresu rozliczeniowego nie uprawnia do zwrotu. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia zgodnie z powyższym opisem.

Aby poprosić o zwrot, napisz na support@whisperweb.dev z adresu e-mail użytego przy zakupie i podaj numer zamówienia lub płatności, datę płatności oraz opis podwójnego obciążenia lub awarii usługi. Nie przesyłaj pełnych danych karty ani wrażliwych nagrań. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli zbadać sprawę i podjąć działania w terminie obsługi przewidzianym przez dostawcę płatności.

Sprawdzamy dane płatności i usługi oraz potwierdzamy z Tobą wynik. Zatwierdzone zwroty są realizowane przez pierwotnego dostawcę płatności na pierwotną metodę płatności. Termin otrzymania środków zależy od dostawcy i Twojego banku; potwierdzenie zawiera dostępny szacowany czas realizacji. Żadne postanowienie tych zasad nie ogranicza ustawowych praw konsumenta ani środków ochrony prawnej.

Dozwolone Korzystanie: Możesz korzystać z Usługi w celach osobistych, edukacyjnych lub komercyjnych, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu.

Ograniczenia: Zobowiązujesz się NIE:

• Korzystać z Usługi w jakimkolwiek nielegalnym lub nieautoryzowanym celu
• Próbować dokonać inżynierii wstecznej, dekompilacji lub rozłożenia Usługi na części
• Używać zautomatyzowanych skryptów lub botów do nadmiernego dostępu do Usługi
• Omijać jakichkolwiek ograniczeń dostępu lub limitów użycia
• Przesyłać treści naruszających prawa własności intelektualnej
• Przesyłać złośliwych plików (wirusów, złośliwego oprogramowania itp.)
• Korzystać z Usługi do transkrypcji treści nielegalnych, szkodliwych lub naruszających prawa osób trzecich
• Próbować przeciążyć lub zakłócać infrastrukturę Usługi

Korzystając z Usługi, jesteś odpowiedzialny za:

• Własność Treści: Upewnienie się, że masz prawo do transkrypcji przesyłanych przez Ciebie plików audio
• Zgodność z Prywatnością: Przestrzeganie obowiązujących przepisów o ochronie prywatności podczas transkrypcji nagrań innych osób
• Kompatybilność Przeglądarki: Używanie nowoczesnej przeglądarki obsługującej WebAssembly i WebGPU
• Limity plików: Przestrzegaj limitów wyświetlanych dla Twojego planu i trybu przesyłania. Bezpłatna transkrypcja obsługuje pliki do 200 MB i 20 minut; limity płatnego przetwarzania w chmurze są wyświetlane w produkcie i na stronie cennika.
• Weryfikacja Dokładności: Sprawdzanie transkrypcji pod kątem dokładności, ponieważ transkrypcje generowane przez AI mogą zawierać błędy

Własność Usługi: Usługa, w tym jej kod, projekt i branding, jest własnością Whisper Web i chroniona prawem autorskim oraz innymi przepisami o własności intelektualnej.

Twoje Treści: Zachowujesz wszystkie prawa do swoich plików audio i transkrypcji. Nie rościmy sobie praw własności do żadnych treści przetwarzanych za pośrednictwem Usługi.

Komponenty Open Source: Usługa korzysta z komponentów open source, w tym:

• Model Whisper od OpenAI (Licencja MIT)
• Transformers.js (Licencja Apache-2.0)
• Innych bibliotek open source, zgodnie z dokumentacją w naszym repozytorium

USŁUGA JEST DOSTARCZANA „TAK JAK JEST”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOMNIEMANYCH.

W szczególności wyłączamy:

• Dokładność: Nie gwarantujemy 100% dokładności transkrypcji. Transkrypcje generowane przez AI mogą zawierać błędy, szczególnie w przypadku akcentów, szumu w tle lub specjalistycznej terminologii.
• Dostępność: Nie gwarantujemy nieprzerwanej lub bezbłędnej pracy Usługi. Usługa może być tymczasowo niedostępna z powodu prac konserwacyjnych lub problemów technicznych.
• Kompatybilność: Nie gwarantujemy kompatybilności ze wszystkimi przeglądarkami lub urządzeniami. Usługa wymaga nowoczesnych funkcji przeglądarki (WebAssembly, WebGPU).
• Przydatność do Celu: Nie gwarantujemy, że Usługa nadaje się do jakiegokolwiek szczególnego celu, w tym zastosowań medycznych, prawnych lub związanych z bezpieczeństwem.

W NAJWIĘKSZYM DOZWOLONYM ZAKRESIE PRZEZ PRAWO, WHISPER WEB NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA:

• Jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wtórne szkody
• Utratę zysków, danych lub możliwości biznesowych
• Szkody wynikające z błędów lub nieścisłości w transkrypcji
• Szkody spowodowane przerwami w działaniu lub niedostępnością Usługi
• Jakiekolwiek szkody przekraczające łącznie 100 USD

Ograniczenia te obowiązują wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i nie wyłączają ustawowych praw, środków ochrony prawnej ani odpowiedzialności, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć, w tym zwrotów wymaganych przez obowiązujące prawo.

Zmiany w Usłudze: Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jej części) w dowolnym momencie, bez uprzedzenia.

Zmiany Regulaminu: Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. Kontynuowanie korzystania z Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmodyfikowanego Regulaminu. Data „Ostatniej aktualizacji” na górze strony zostanie zaktualizowana po wprowadzeniu zmian.

Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia lub zawieszenia Twojego dostępu do Usługi w dowolnym momencie, bez uprzedzenia, w przypadku zachowania, które naszym zdaniem:

• Narusza niniejszy Regulamin
• Jest szkodliwe dla innych użytkowników lub dla Usługi
• Naraża nas na odpowiedzialność prawną
• Jest w inny sposób niewłaściwe lub nielegalne

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z bezpłatnej transkrypcji. Aby zatrzymać płatne odnowienia, anuluj subskrypcję na swoim koncie przed kolejnym odnowieniem. Usunięcie konta jest oddzielną czynnością w Ustawieniach konta i pozbawia dostępu do konta oraz jego obszaru roboczego.

Niniejszy Regulamin podlega prawu właściwemu i jest interpretowany zgodnie z nim, bez uwzględniania zasad kolizyjnych.

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub korzystania z Usługi należy najpierw skierować do nas, kontaktując się pod adresem support@whisperweb.dev.

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, odwiedź naszą stronę kontaktową.