Informativa sulla Privacy

Whisper Web offre trascrizione gratuita nel browser e trascrizione a pagamento nel cloud. In modalità gratuita, l’audio viene elaborato sul tuo dispositivo. La trascrizione cloud invia i file selezionati ai nostri fornitori di servizi. Anche la sincronizzazione dell’area di lavoro dell’account invia le trascrizioni completate e i relativi metadati ai nostri server, comprese le trascrizioni create con elaborazione locale.

Questa informativa descrive le informazioni utilizzate per gestire queste funzionalità, elaborare gli abbonamenti, fornire assistenza e rispondere alle richieste sulla privacy. Puoi contattarci all’indirizzo support@whisperweb.dev.

Le informazioni che trattiamo dipendono dalle funzionalità che utilizzi:

• File multimediali e trascrizioni: Il riconoscimento gratuito elabora l’audio sul tuo dispositivo. Il riconoscimento cloud elabora audio o video caricati. Le aree di lavoro sincronizzate memorizzano testo delle trascrizioni, marcature temporali e metadati dei file correlati per consentirti di accedere al tuo lavoro da più dispositivi.
• Utilizzo e prestazioni: I dati di analisi possono includere visualizzazioni di pagina, informazioni su browser e dispositivo, posizione approssimativa, eventi delle funzionalità e misurazioni delle prestazioni. I dati dei file multimediali, i nomi dei file e il contenuto delle trascrizioni non vengono inviati come campi degli eventi di analisi.
• Cookie e archiviazione locale: Utilizziamo l’archiviazione del browser per sessioni, preferenze, modelli scaricati e cronologia locale delle trascrizioni. L’analisi utilizza cookie o tecnologie simili quando è abilitata.
• Informazioni su account e assistenza: Trattiamo identificativi dell’account, indirizzi e-mail, informazioni di accesso e le informazioni che scegli di includere nelle richieste di assistenza. Gli account anonimi possono consentire il pagamento e le funzionalità dell’area di lavoro prima della registrazione.
• Pagamenti: I fornitori di pagamento raccolgono i dati di fatturazione necessari per il pagamento. Riceviamo identificativi degli ordini, stato degli abbonamenti, importi dei pagamenti e relativi dati di fatturazione; i dati completi delle carte sono gestiti dal fornitore di pagamento.

La modalità di elaborazione scelta e le funzionalità dell’account determinano dove vengono trattati i dati:

1. La trascrizione gratuita esegue il modello di riconoscimento nel browser tramite WebAssembly o WebGPU.
2. L’audio e la cronologia locale delle trascrizioni possono essere salvati nell’archivio IndexedDB del browser per accedervi in seguito.
3. Per la trascrizione cloud, i file selezionati vengono caricati su Cloudflare R2 ed elaborati dal nostro servizio di trascrizione in esecuzione su Modal.
4. Quando viene eseguita la sincronizzazione dell’area di lavoro dell’account, il testo delle trascrizioni completate e i metadati associati vengono inviati ai nostri server e resi disponibili al tuo account su altri dispositivi.
5. Puoi visualizzare, modificare ed esportare le trascrizioni attraverso il prodotto. Le esportazioni scaricate sono sotto il tuo controllo.

Il riconoscimento locale e la sincronizzazione dell’account sono funzionalità separate. L’elaborazione locale dell’audio non significa che il testo delle trascrizioni sincronizzate di un account rimanga su un solo dispositivo. La chiusura della scheda non cancella automaticamente la cronologia locale salvata o le aree di lavoro sincronizzate.

Utilizziamo cookie e archiviazione del browser per questi scopi:

• Account e sicurezza: Sessioni, accesso e funzionalità di sicurezza necessarie al funzionamento dell’account.
• Analisi e prestazioni: Misurazione dell’utilizzo e delle prestazioni tramite i servizi di analisi abilitati.
• Preferenze e cronologia locale: Impostazioni di lingua e aspetto, file dei modelli nella cache e cronologia delle trascrizioni salvata localmente. Puoi gestire questa archiviazione dal prodotto e dal browser.

È possibile disabilitare i cookie nelle impostazioni del Suo browser, anche se ciò potrebbe influire su alcune funzionalità del sito web.

Utilizziamo fornitori di servizi per le funzionalità descritte in questa informativa:

• Analisi e hosting: Google Analytics e gli strumenti di analisi e prestazioni di Vercel supportano la misurazione dell’utilizzo e il funzionamento del sito. Consulta l’informativa sulla privacy di Google e l’informativa sulla privacy di Vercel.
• Elaborazione multimediale nel cloud: Cloudflare R2 memorizza i file caricati per le attività cloud e Modal esegue il servizio di trascrizione cloud. Questi fornitori elaborano i contenuti multimediali necessari per svolgere l’attività.
• Modelli del browser: Hugging Face e Transformers.js forniscono i file dei modelli scaricati e memorizzati nella cache per il riconoscimento locale.
• Pagamenti: Il fornitore indicato al pagamento e sulla ricevuta (Waffo Pancake, Dodo Payments o Creem) gestisce le informazioni di pagamento. Per gli acquisti tramite Waffo Pancake, quest’ultimo agisce come Merchant of Record. Ai dati di fatturazione raccolti si applica l’informativa sulla privacy del relativo fornitore.
• Autenticazione ed e-mail: Google fornisce informazioni sull’account quando scegli l’accesso con Google. Resend supporta le e-mail transazionali dell’account. La nostra infrastruttura di hosting e database memorizza i dati dell’account e dell’area di lavoro necessari al funzionamento del servizio.

I fornitori ricevono le informazioni necessarie al proprio ruolo: i fornitori di elaborazione cloud trattano i contenuti multimediali caricati, i fornitori di pagamento trattano i dati di fatturazione e gli strumenti di analisi ricevono eventi di utilizzo. Si applicano anche le loro informative sulla privacy.

La conservazione dipende dal tipo di informazioni e da come utilizzi il servizio:

• Cronologia locale: Audio e trascrizioni salvati nel browser rimangono fino alla loro rimozione nel prodotto o tramite i controlli di archiviazione del browser; chiudere la scheda non cancella questa cronologia.
• Le trascrizioni sincronizzate e i dati dell’account sono memorizzati per fornire l’area di lavoro. Eliminare un elemento lo rimuove dalla visualizzazione dell’area di lavoro; i dati di sincronizzazione possono rimanere fino all’eliminazione dei dati dell’account.
• Le attività cloud completate correttamente attivano la pulizia dei file sorgente caricati. I file delle attività interrotte o non riuscite possono rimanere per l’elaborazione o la risoluzione di problemi. Contatta l’assistenza per richiedere la rimozione dei contenuti multimediali caricati ancora presenti.
• I dati di pagamento possono essere conservati dopo l’eliminazione dell’account per contabilità, gestione delle controversie e obblighi legali. I file dei modelli scaricati restano nella cache finché non svuoti la cache del browser.

Puoi richiedere l’eliminazione dell’account dalle impostazioni dell’account. L’eliminazione viene completata dopo la risoluzione delle questioni in sospeso relative a pagamenti e abbonamenti e rimuove i dati dell’account e dell’area di lavoro dal database. Per contenuti multimediali caricati o altri dati personali non rimossi tramite questi controlli, contatta support@whisperweb.dev.

A seconda della Sua posizione geografica, Lei potrebbe avere i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso: Richiedere informazioni sui dati che potremmo aver raccolto
• Eliminazione: Utilizza i controlli di eliminazione del prodotto o richiedi la rimozione di informazioni personali, fatti salvi i dati che devono essere conservati per obblighi legali.
• Diritto di Opposizione: Disabilitare i cookie e il tracciamento analitico nelle impostazioni del Suo browser
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Scaricare le Sue trascrizioni direttamente dall'interfaccia del browser

Per esercitare tali diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni nella sezione Contatti qui sotto.

Utilizziamo misure adeguate a ciascuna modalità di elaborazione:

• Il riconoscimento gratuito elabora l’audio nel browser; il riconoscimento cloud invia i contenuti multimediali selezionati attraverso la rete per l’elaborazione.
• Il sito web e gli endpoint di caricamento cloud utilizzano HTTPS.
• I controlli di accesso all’account proteggono le funzionalità dell’area di lavoro. I servizi di elaborazione cloud ricevono i contenuti multimediali e le trascrizioni necessari al proprio ruolo.
• Proteggi le credenziali dell’account e carica solo contenuti che sei autorizzato a elaborare. Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta.

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sul trattamento dei dati, La preghiamo di contattarci:

• Email: support@whisperweb.dev
• Pagina Contatti: whisperweb.dev/contact

La presente Informativa sulla Privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente. Informeremo gli utenti di modifiche significative aggiornando la data "Ultimo Aggiornamento" in cima a questa pagina.