Điều khoản dịch vụ

Bằng việc truy cập và sử dụng Whisper Web ("Dịch vụ"), bạn chấp nhận và đồng ý tuân theo các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận giữa bạn và đơn vị vận hành về việc sử dụng Dịch vụ. Liên hệ: support@whisperweb.dev.

Whisper Web cung cấp công cụ phiên âm và tạo phụ đề bằng AI, với xử lý miễn phí trong trình duyệt và xử lý đám mây trả phí. Dịch vụ:

• Phiên âm tệp âm thanh thành văn bản sử dụng mô hình AI Whisper của OpenAI
• Xử lý âm thanh phiên âm miễn phí ngay trong trình duyệt bằng WebAssembly hoặc WebGPU
• Hỗ trợ phiên âm bằng 99 ngôn ngữ
• Cho phép bạn tải xuống bản phiên âm ở nhiều định dạng (TXT, JSON, SRT, VTT)
• Tải lên các tệp được chọn để phiên âm đám mây Unlimited và lưu bản phiên âm khi bạn dùng tính năng đồng bộ không gian làm việc của tài khoản

Phiên âm đám mây sử dụng mô hình mã nguồn mở Whisper large-v3-turbo; dịch đám mây sử dụng Whisper large-v3, chạy trên Modal. Tính năng và giá hiện hành của các gói được trình bày trên trang Giá và xác nhận khi thanh toán.

Gói Unlimited trả phí (còn gọi là Unlimited) có chu kỳ thanh toán theo tháng hoặc năm. Giá, chu kỳ thanh toán và các khoản thuế áp dụng được hiển thị trước khi bạn xác nhận mua. Khi xác nhận gói đăng ký định kỳ tại bước thanh toán, bạn cho phép nhà cung cấp thanh toán được nêu tại đó thu phí vào mỗi lần gia hạn cho đến khi bạn hủy.

Bạn có thể dừng tự động gia hạn từ bảng điều khiển: Tài khoản → Gói → Hủy đăng ký. Việc hủy giữ nguyên quyền truy cập đến hết kỳ thanh toán hiện tại đã trả phí và dừng các lần gia hạn sau đó. Liên hệ support@whisperweb.dev nếu bạn không truy cập được chức năng hủy. Đóng tab trình duyệt hoặc ngừng sử dụng không đồng nghĩa với hủy đăng ký.

Nhà cung cấp thanh toán được nêu ở bước thanh toán và trên biên nhận xử lý thông tin thanh toán của bạn. Waffo Pancake đóng vai trò Merchant of Record (đơn vị đứng tên bán hàng) đối với giao dịch mua qua trang thanh toán của họ. Các gói Dodo Payments hoặc Creem hiện có vẫn do nhà cung cấp ghi trên biên nhận gốc quản lý. Whisper Web nhận các hồ sơ thanh toán cần thiết để cấp quyền truy cập và hỗ trợ; thay đổi nhà cung cấp thanh toán không tự động chuyển ủy quyền thanh toán định kỳ hiện có.

Phiên âm miễn phí không phát sinh phí mua nên không có khoản thanh toán để hoàn lại. Đối với gói trả phí, chúng tôi hoàn tiền khi có khoản thu trùng lặp hoặc lỗi dịch vụ khiến dịch vụ đã thanh toán không thể được cung cấp. Chúng tôi cũng thực hiện các khoản hoàn tiền bắt buộc theo pháp luật áp dụng.

Ngoài các trường hợp trên hoặc khi pháp luật áp dụng có quy định khác, phí đăng ký không được hoàn lại. Việc hủy gói, đổi ý hoặc không sử dụng một phần kỳ thanh toán không tự nó đủ điều kiện để được hoàn tiền. Việc hủy dừng các lần gia hạn tương lai như mô tả ở trên.

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy gửi email từ địa chỉ đã dùng khi mua tới support@whisperweb.dev, kèm mã đơn hàng hoặc mã tham chiếu thanh toán, ngày thanh toán và mô tả khoản thu trùng lặp hoặc lỗi dịch vụ. Không gửi đầy đủ thông tin thẻ hoặc bản ghi âm nhạy cảm. Hãy liên hệ sớm để chúng tôi có thể kiểm tra và xử lý trong thời hạn cho phép của nhà cung cấp thanh toán.

Chúng tôi kiểm tra hồ sơ thanh toán và dịch vụ rồi xác nhận kết quả với bạn. Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu qua nhà cung cấp thanh toán ban đầu. Thời gian nhận tiền phụ thuộc vào nhà cung cấp và ngân hàng của bạn; thông báo xác nhận sẽ kèm thời gian xử lý ước tính nếu có. Chính sách này không hạn chế các quyền hoặc biện pháp khắc phục của người tiêu dùng theo luật định.

Sử dụng được phép: Bạn có thể sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, giáo dục hoặc thương mại, theo các Điều khoản này.

Hạn chế: Bạn đồng ý KHÔNG:

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào
• Cố gắng dịch ngược, giải biên dịch hoặc tháo rời Dịch vụ
• Sử dụng các tập lệnh tự động hoặc bot để truy cập Dịch vụ quá mức
• Vượt qua bất kỳ hạn chế truy cập hoặc giới hạn sử dụng nào
• Tải lên nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
• Tải lên các tệp độc hại (virus, phần mềm độc hại, v.v.)
• Sử dụng Dịch vụ để phiên âm nội dung bất hợp pháp, có hại hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba
• Cố gắng làm quá tải hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng của Dịch vụ

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn chịu trách nhiệm về:

• Quyền sở hữu nội dung: Đảm bảo bạn có quyền phiên âm bất kỳ tệp âm thanh nào bạn tải lên
• Tuân thủ quyền riêng tư: Tuân thủ các luật về quyền riêng tư khi phiên âm bản ghi âm của người khác
• Tương thích trình duyệt: Sử dụng trình duyệt hiện đại hỗ trợ WebAssembly và WebGPU
• Giới hạn tệp: Tuân thủ các giới hạn hiển thị cho gói và chế độ tải lên của bạn. Phiên âm miễn phí hỗ trợ tệp tối đa 200 MB và 20 phút; giới hạn đám mây trả phí được hiển thị trong sản phẩm và trên trang Giá.
• Xác minh độ chính xác: Kiểm tra lại bản phiên âm về độ chính xác, vì phiên âm do AI tạo có thể chứa lỗi

Quyền sở hữu Dịch vụ: Dịch vụ, bao gồm mã nguồn, thiết kế và thương hiệu, thuộc sở hữu của Whisper Web và được bảo vệ bởi luật bản quyền và sở hữu trí tuệ.

Nội dung của bạn: Bạn giữ toàn bộ quyền đối với các tệp âm thanh và bản phiên âm của mình. Chúng tôi không yêu cầu quyền sở hữu đối với bất kỳ nội dung nào bạn xử lý thông qua Dịch vụ.

Thành phần mã nguồn mở: Dịch vụ sử dụng các thành phần mã nguồn mở bao gồm:

• Mô hình Whisper của OpenAI (Giấy phép MIT)
• Transformers.js (Giấy phép Apache-2.0)
• Các thư viện mã nguồn mở khác như được ghi nhận trong kho lưu trữ của chúng tôi

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý.

Chúng tôi đặc biệt từ chối:

• Độ chính xác: Chúng tôi không đảm bảo phiên âm chính xác 100%. Phiên âm do AI tạo có thể chứa lỗi, đặc biệt với giọng vùng miền, tiếng ồn nền hoặc thuật ngữ chuyên ngành.
• Tính sẵn sàng: Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật.
• Tính tương thích: Chúng tôi không đảm bảo tương thích với tất cả trình duyệt hoặc thiết bị. Dịch vụ yêu cầu các tính năng trình duyệt hiện đại (WebAssembly, WebGPU).
• Phù hợp mục đích: Chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào, bao gồm các ứng dụng y tế, pháp lý hoặc quan trọng về an toàn.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, WHISPER WEB SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào
• Mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh
• Thiệt hại do lỗi phiên âm hoặc sự không chính xác
• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ hoặc không khả dụng
• Bất kỳ thiệt hại nào vượt quá tổng cộng 100 USD

Các giới hạn này chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép và không loại trừ các quyền, biện pháp khắc phục hoặc trách nhiệm theo luật định mà pháp luật không cho phép loại trừ, bao gồm khoản hoàn tiền bắt buộc theo pháp luật áp dụng.

Thay đổi Dịch vụ: Chúng tôi có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng Dịch vụ (hoặc bất kỳ phần nào) bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

Thay đổi Điều khoản: Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi. "Ngày hiệu lực" ở đầu trang sẽ được cập nhật khi có thay đổi.

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ bất cứ lúc nào, không cần thông báo, đối với hành vi mà chúng tôi cho là:

• Vi phạm các Điều khoản này
• Gây hại cho người dùng khác hoặc Dịch vụ
• Khiến chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý
• Không phù hợp hoặc bất hợp pháp

Bạn có thể ngừng dùng phiên âm miễn phí bất cứ lúc nào. Để dừng gia hạn trả phí, hãy hủy gói trong tài khoản trước lần gia hạn tiếp theo. Xóa tài khoản là thao tác riêng trong Cài đặt tài khoản và sẽ xóa quyền truy cập vào tài khoản cùng không gian làm việc của tài khoản đó.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật hiện hành, không tính đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ của bạn trước tiên nên được giải quyết bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@whisperweb.dev.

Nếu có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng truy cập trang Liên hệ của chúng tôi.