Política de Privacidade

O Whisper Web oferece transcrição gratuita no seu navegador e transcrição paga na nuvem. No modo gratuito, o áudio é processado no seu dispositivo. A transcrição na nuvem envia os arquivos selecionados aos nossos prestadores de serviços. A sincronização do espaço de trabalho da conta também envia as transcrições concluídas e os metadados relacionados aos nossos servidores, incluindo transcrições criadas com processamento local.

Esta política descreve as informações usadas para operar esses recursos, processar assinaturas, fornecer suporte e atender a solicitações de privacidade. Você pode entrar em contato pelo endereço support@whisperweb.dev.

As informações que processamos dependem dos recursos que você usa:

• Mídia e transcrições: O reconhecimento gratuito processa o áudio no seu dispositivo. O reconhecimento na nuvem processa áudio ou vídeo enviado. Os espaços de trabalho sincronizados armazenam o texto das transcrições, as marcações de tempo e os metadados relacionados aos arquivos para que você possa acessar seu trabalho em diferentes dispositivos.
• Uso e desempenho: A análise de uso pode incluir visualizações de páginas, informações do navegador e do dispositivo, localização aproximada, eventos de recursos e medições de desempenho. O conteúdo dos arquivos de mídia, os nomes de arquivos e o conteúdo das transcrições não são enviados como campos de eventos de análise.
• Cookies e armazenamento local: Usamos o armazenamento do navegador para sessões, preferências, modelos baixados e histórico local de transcrição. Quando ativada, a análise de uso utiliza cookies ou tecnologias semelhantes.
• Informações da conta e de suporte: Processamos identificadores de conta, endereços de e-mail, informações de login e informações que você decide incluir nas solicitações de suporte. Contas anônimas podem permitir o pagamento e o uso de recursos do espaço de trabalho antes do cadastro.
• Pagamentos: Os provedores de pagamento coletam os dados de cobrança necessários para o pagamento. Recebemos identificadores de pedidos, status das assinaturas, valores de pagamentos e registros de cobrança relacionados; os dados completos do cartão são processados pelo provedor de pagamento.

O modo de processamento selecionado e os recursos da conta determinam onde os dados são processados:

1. A transcrição gratuita executa o modelo de reconhecimento no seu navegador usando WebAssembly ou WebGPU.
2. O áudio local e o histórico de transcrições podem ser salvos no armazenamento IndexedDB do navegador para acesso posterior.
3. Para a transcrição na nuvem, os arquivos selecionados são enviados ao Cloudflare R2 e processados pelo nosso serviço de transcrição executado no Modal.
4. Quando a sincronização do espaço de trabalho da conta é executada, o texto das transcrições concluídas e os metadados associados são enviados aos nossos servidores e disponibilizados à sua conta em outros dispositivos.
5. Você pode visualizar, editar e exportar suas transcrições pelo produto. Os arquivos exportados e baixados ficam sob seu controle.

O reconhecimento local e a sincronização da conta são recursos separados. O processamento local do áudio não significa que o texto das transcrições sincronizadas de uma conta permaneça apenas em um dispositivo. Fechar a aba não apaga automaticamente o histórico local salvo nem os espaços de trabalho sincronizados.

Usamos cookies e o armazenamento do navegador para estas finalidades:

• Conta e segurança: Sessões, login e recursos de segurança necessários ao funcionamento da sua conta.
• Análise de uso e desempenho: Medição do uso e do desempenho por meio dos serviços de análise ativados.
• Preferências e histórico local: Configurações de idioma e aparência, arquivos de modelos em cache e histórico de transcrições salvo localmente. Você pode gerenciar esse armazenamento pelo produto e pelo navegador.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

Usamos prestadores de serviços para os recursos descritos nesta política:

• Análise de uso e hospedagem: O Google Analytics e as ferramentas de análise e desempenho da Vercel auxiliam na medição do uso e na operação do site. Consulte a política de privacidade do Google e a política de privacidade da Vercel.
• Processamento de mídia na nuvem: O Cloudflare R2 armazena os arquivos enviados para tarefas na nuvem, e o Modal executa o serviço de transcrição na nuvem. Esses provedores processam a mídia necessária para realizar a tarefa.
• Modelos do navegador: O Hugging Face e o Transformers.js fornecem os arquivos de modelos baixados e armazenados em cache para o reconhecimento local.
• Pagamentos: O provedor identificado no pagamento e no recibo (Waffo Pancake, Dodo Payments ou Creem) processa as informações de pagamento. Nas compras pelo Waffo Pancake, ele atua como Merchant of Record. A política de privacidade do respectivo provedor se aplica aos dados de cobrança que ele coleta.
• Autenticação e e-mail: O Google fornece informações da conta quando você escolhe fazer login com o Google. O Resend dá suporte aos e-mails transacionais da conta. Nossa infraestrutura de hospedagem e banco de dados armazena os registros da conta e do espaço de trabalho necessários à operação do serviço.

Os provedores recebem as informações necessárias à sua função: os provedores de processamento na nuvem tratam a mídia enviada, os provedores de pagamento tratam as informações de cobrança e as ferramentas de análise recebem eventos de uso. Suas próprias políticas de privacidade também se aplicam.

A retenção depende do tipo de informação e de como você usa o serviço:

• Histórico local: O áudio e as transcrições salvos no navegador permanecem até serem removidos pelo produto ou pelos controles de armazenamento do navegador; fechar a aba não apaga esse histórico.
• As transcrições sincronizadas e os registros da conta são armazenados para disponibilizar seu espaço de trabalho. Excluir um item o remove da visualização do espaço de trabalho; os registros de sincronização podem permanecer até que os dados da conta sejam excluídos.
• As tarefas na nuvem concluídas com sucesso acionam a limpeza dos arquivos de origem enviados. Arquivos de tarefas interrompidas ou com falha podem permanecer para processamento ou resolução de problemas. Entre em contato com o suporte para solicitar a remoção da mídia enviada que ainda estiver armazenada.
• Os registros de pagamento podem ser mantidos após a exclusão da conta para fins contábeis, tratamento de disputas e obrigações legais. Os arquivos de modelos baixados permanecem em cache até que você limpe o cache do navegador.

Você pode solicitar a exclusão da conta nas configurações da conta. A exclusão é concluída após a resolução de questões pendentes de pagamento e assinatura e remove os registros da conta e do espaço de trabalho do banco de dados. Para mídia enviada ou outros dados pessoais que não sejam removidos por esses controles, entre em contato com support@whisperweb.dev.

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre dados que possamos ter coletado
• Exclusão: Use os controles de exclusão do produto ou solicite a remoção de informações pessoais, ressalvados os registros que precisam ser mantidos por obrigações legais.
• Direito de Recusa: Desativar cookies e rastreamento analítico nas configurações do seu navegador
• Direito à Portabilidade de Dados: Baixar suas transcrições diretamente pela interface do navegador

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações na seção de Contato abaixo.

Usamos medidas adequadas a cada modo de processamento:

• O reconhecimento gratuito processa o áudio no navegador; o reconhecimento na nuvem envia a mídia selecionada pela rede para processamento.
• O site e os endpoints de envio para a nuvem usam HTTPS.
• Os controles de acesso à conta protegem os recursos do espaço de trabalho. Os serviços de processamento na nuvem recebem a mídia e as transcrições necessárias para desempenhar sua função.
• Mantenha as credenciais da sua conta seguras e envie apenas conteúdo que você tem autorização para processar. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou como lidamos com dados, entre em contato:

• E-mail: support@whisperweb.dev
• Página de Contato: whisperweb.dev/contact

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas atualizando a data de "Última Atualização" no topo desta página.