Termos de Serviço

Ao acessar e usar o Whisper Web ("o Serviço"), você aceita e concorda em se vincular a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar com estes Termos, por favor não use o Serviço.

Estes Termos constituem um acordo entre você e o operador sobre o uso do Serviço. Contato: support@whisperweb.dev.

O Whisper Web oferece ferramentas de transcrição e legendagem com IA, com processamento gratuito no navegador e processamento pago na nuvem. O Serviço:

• Transcreve arquivos de áudio em texto usando o modelo de IA Whisper da OpenAI
• Processa o áudio da transcrição gratuita localmente no seu navegador usando WebAssembly ou WebGPU
• Oferece suporte à transcrição em 99 idiomas
• Permite baixar transcrições em diversos formatos (TXT, JSON, SRT, VTT)
• Envia os arquivos selecionados para transcrição Unlimited na nuvem e armazena transcrições quando você usa a sincronização do espaço de trabalho da conta

A transcrição na nuvem usa o modelo de código aberto Whisper large-v3-turbo, e a tradução na nuvem usa o Whisper large-v3, ambos executados no Modal. Os recursos e preços atuais dos planos são exibidos na nossa página de preços e confirmados no pagamento.

O plano pago Unlimited (também chamado de Unlimited) está disponível com cobrança mensal ou anual. O preço, o intervalo de cobrança e os impostos aplicáveis são exibidos antes de você confirmar a compra. Ao confirmar uma assinatura recorrente no pagamento, você autoriza o provedor de pagamento identificado ali a cobrar o valor da assinatura a cada renovação até que você a cancele.

Você pode interromper a renovação automática pelo painel: Conta → Plano → Cancelar assinatura. O cancelamento mantém o acesso até o fim do período de cobrança já pago e interrompe as renovações seguintes. Entre em contato com support@whisperweb.dev se não conseguir acessar os controles de cancelamento. Fechar uma aba do navegador ou deixar de usar o serviço não cancela uma assinatura.

O provedor de pagamento identificado no pagamento e no recibo processa seus dados de pagamento. O Waffo Pancake atua como Merchant of Record nas compras realizadas por meio de sua página de pagamento. Assinaturas existentes no Dodo Payments ou no Creem continuam sendo gerenciadas pelo provedor indicado no recibo original. O Whisper Web recebe os registros de cobrança necessários para fornecer acesso e suporte; a mudança de provedor de pagamento não transfere automaticamente uma autorização de pagamento recorrente existente.

A transcrição gratuita não tem cobrança de compra e, portanto, não há pagamento a reembolsar. Para assinaturas pagas, oferecemos reembolsos em caso de cobranças duplicadas ou falhas do serviço que impeçam a entrega do serviço pago. Também respeitamos os reembolsos exigidos pela legislação aplicável.

Exceto nesses casos ou quando a legislação aplicável exigir o contrário, os pagamentos de assinaturas não são reembolsáveis. Cancelar uma assinatura, mudar de ideia ou deixar parte de um período de cobrança sem uso não dá, por si só, direito a reembolso. O cancelamento interrompe as renovações futuras conforme descrito acima.

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para support@whisperweb.dev a partir do endereço usado na compra e inclua a referência do pedido ou pagamento, a data do pagamento e uma descrição da cobrança duplicada ou da falha do serviço. Não envie dados completos do cartão nem gravações sensíveis. Entre em contato o quanto antes para que possamos investigar e agir dentro do prazo de processamento do provedor de pagamento.

Analisamos os registros de pagamento e do serviço e confirmamos o resultado com você. Os reembolsos aprovados são devolvidos pelo provedor de pagamento original ao método de pagamento original. O prazo de recebimento depende do provedor e do seu banco; a confirmação inclui a estimativa de processamento disponível. Nada nesta política limita os direitos ou recursos legais dos consumidores.

Uso Permitido: Você pode usar o Serviço para fins pessoais, educacionais ou comerciais, sujeito a estes Termos.

Restrições: Você concorda em NÃO:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• Tentar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Serviço
• Usar scripts automatizados ou bots para acessar o Serviço excessivamente
• Contornar quaisquer restrições de acesso ou limites de uso
• Enviar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual
• Enviar arquivos maliciosos (vírus, malware, etc.)
• Usar o Serviço para transcrever conteúdo ilegal, prejudicial ou que viole direitos de terceiros
• Tentar sobrecarregar ou interferir na infraestrutura do Serviço

Ao usar o Serviço, você é responsável por:

• Propriedade do Conteúdo: Garantir que você tem o direito de transcrever quaisquer arquivos de áudio que enviar
• Conformidade com Privacidade: Cumprir as leis de privacidade aplicáveis ao transcrever gravações de outras pessoas
• Compatibilidade do Navegador: Usar um navegador moderno que suporte WebAssembly e WebGPU
• Limites de arquivos: Respeite os limites exibidos para seu plano e modo de envio. A transcrição gratuita aceita arquivos de até 200 MB e 20 minutos; os limites dos planos pagos na nuvem são exibidos no produto e na página de preços.
• Verificação de Precisão: Revisar as transcrições quanto à precisão, pois transcrições geradas por IA podem conter erros

Propriedade do Serviço: O Serviço, incluindo seu código, design e marca, é de propriedade do Whisper Web e protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

Seu Conteúdo: Você mantém todos os direitos sobre seus arquivos de áudio e transcrições. Não reivindicamos propriedade sobre qualquer conteúdo que você processe através do Serviço.

Componentes de Código Aberto: O Serviço utiliza componentes de código aberto, incluindo:

• Modelo Whisper da OpenAI (Licença MIT)
• Transformers.js (Licença Apache-2.0)
• Outras bibliotecas de código aberto conforme documentado em nosso repositório

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS.

Especificamente isentamo-nos de:

• Precisão: Não garantimos 100% de precisão na transcrição. Transcrições geradas por IA podem conter erros, especialmente com sotaques, ruído de fundo ou terminologia especializada.
• Disponibilidade: Não garantimos serviço ininterrupto ou livre de erros. O Serviço pode ficar temporariamente indisponível devido a manutenção ou problemas técnicos.
• Compatibilidade: Não garantimos compatibilidade com todos os navegadores ou dispositivos. O Serviço requer recursos modernos do navegador (WebAssembly, WebGPU).
• Adequação ao Propósito: Não garantimos que o Serviço seja adequado para qualquer finalidade específica, incluindo aplicações médicas, jurídicas ou de segurança crítica.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O WHISPER WEB NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR:

• Quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
• Danos resultantes de erros ou imprecisões na transcrição
• Danos causados por interrupções ou indisponibilidade do serviço
• Quaisquer danos que excedam US$ 100 no total

Estas limitações se aplicam apenas na medida permitida por lei e não excluem direitos, recursos ou responsabilidades legais que não possam ser legalmente excluídos, incluindo reembolsos exigidos pela legislação aplicável.

Alterações no Serviço: Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte dele) a qualquer momento, sem aviso prévio.

Alterações nos Termos: Podemos atualizar estes Termos periodicamente. O uso contínuo do Serviço após alterações constitui aceitação dos Termos modificados. A "Data de Vigência" no topo será atualizada quando houver alterações.

Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender seu acesso ao Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, por conduta que acreditemos:

• Violar estes Termos
• Ser prejudicial a outros usuários ou ao Serviço
• Nos expor a responsabilidade legal
• Ser de outra forma inadequada ou ilegal

Você pode parar de usar a transcrição gratuita a qualquer momento. Para interromper as renovações pagas, cancele sua assinatura pela conta antes da próxima renovação. A exclusão da conta é uma ação separada nas configurações da conta e remove o acesso à conta e ao seu espaço de trabalho.

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis, sem considerar princípios de conflito de leis.

Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do uso do Serviço devem ser primeiramente tratadas entrando em contato conosco em support@whisperweb.dev.

Para dúvidas sobre estes Termos, visite nossa página de Contato.